TTCL inahujumiwa

[Adolph Sendeu]

Nilikuwa na bado ni mtumiani wa data kupitia mtandao wa shirika la serikali TTCL kwa Modem yenye namba za mawasiliano 0736404059. Nilisitisha matumizi ya mtandao huu mwzi wa saba 2013 kwa sababu zifuatazo
1. Gharama kubwa za matumizi
2. Huduma za vocha kuwa za udanganyifu
3. Huduma hafifu za CUSTOMER CARE
Gharama kubwa za matumizi inajieleza yenyewe kwani ni nafuu kutumia mitandao mingine kuliko kutumia mtandao wa TTCL?
HUDUMA ZA VOCHA KUWA ZA UDANGANYIFU imetikana na nilichikielezwa na wahudumu wa customer care kuwa kuna system/program inayotumika sasa eti haitambui baadhi ya vocha za zamani, mfano vocha batch No. 11534 card No.115340001620 na bstch No. 11534 card No.115340001616 (hizi nilizinunua tar. 1 na 2 mwezi huu wa 4 mwaka huu) pamoja na vocha nyingine zaidi ya nne nilozonunua kati ya Dec. 2013 na march 2014.
Unapowasiliana na c.care kupata msaada huwa nilikuwa naahidiwa kupigiwa simu ili ku-iactivate vocha lakini jambo hilo huwa halifanyiki!
NACHOULIZA NI KWAMBA! JE KWA NAMNA HII SIO KULIHUJUMU SHIRIKA? nami mteja atakayeendelea kutumia huduma hafifu za namna hii? Kuweka vocha tu mpaka uwasiliane na head office Dar! TTCL INAHUJUMIWA!!!!!!!!!

 

[mrangi]

kwani bado hiyo kampuni ipo mimi nilishaisahau kabisa.....nnachojua ilikufa kitambo

 

[Mzito Kabwela]

Nilikuwa na bado ni mtumiani wa data kupitia mtandao wa shirika la serikali TTCL kwa Modem yenye namba za mawasiliano 0736404059. Nilisitisha matumizi ya mtandao huu mwzi wa saba 2013 kwa sababu zifuatazo
1. Gharama kubwa za matumizi
2. Huduma za vocha kuwa za udanganyifu
3. Huduma hafifu za CUSTOMER CARE
Gharama kubwa za matumizi inajieleza yenyewe kwani ni nafuu kutumia mitandao mingine kuliko kutumia mtandao wa TTCL?
HUDUMA ZA VOCHA KUWA ZA UDANGANYIFU imetikana na nilichikielezwa na wahudumu wa customer care kuwa kuna system/program inayotumika sasa eti haitambui baadhi ya vocha za zamani, mfano vocha batch No. 11534 card No.115340001620 na bstch No. 11534 card No.115340001616 (hizi nilizinunua tar. 1 na 2 mwezi huu wa 4 mwaka huu) pamoja na vocha nyingine zaidi ya nne nilozonunua kati ya Dec. 2013 na march 2014.
Unapowasiliana na c.care kupata msaada huwa nilikuwa naahidiwa kupigiwa simu ili ku-iactivate vocha lakini jambo hilo huwa halifanyiki!
NACHOULIZA NI KWAMBA! JE KWA NAMNA HII SIO KULIHUJUMU SHIRIKA? nami mteja atakayeendelea kutumia huduma hafifu za namna hii? Kuweka vocha tu mpaka uwasiliane na head office Dar! TTCL INAHUJUMIWA!!!!!!!!!

Mkuu, uko mkoa gani? Hayo ni matatizo madogo sana ambayo hukustahili uyapate. Ni tatizo la Customer Care tu hakukuelewesha vizuri. Kama bado uko interested ni PM nitakuelekeza mahali sahihi pa ku-clear issue yako ndani ya 10 Minutes

 

[LazyDog]

Pole sana Adolph.
Issue hiyo ya voucher ni tatizo linaloweza kurekebishwa.
Gharama kuwa kubwa imebidi iwe hivyo, kwani bunge hivi karibuni limeongeza kodi. Toka January hadi sasa kuna kodi mbili zimepandishwa. Ile buku moja kwa kila line na excise duty/tax?

Pengine TTCL wangepanga upya package zao bila kupandisha sana gharama. Ila wana ubunifu huo?

 

[Kanungila Karim]

Seen

 

[Joselela]

Seen

Mkuu ndio position yako mpya hii ndani ya ttcl.
Mtu social media?

 

[Kanungila Karim]

Mkuu ndio position yako mpya hii ndani ya ttcl.
Mtu social media?

Sifanyi kazi TTCL.

 

[Logikos]

Pole sana Adolph.
Issue hiyo ya voucher ni tatizo linaloweza kurekebishwa.
Gharama kuwa kubwa imebidi iwe hivyo, kwani bunge hivi karibuni limeongeza kodi. Toka January hadi sasa kuna kodi mbili zimepandishwa. Ile buku moja kwa kila line na excise duty/tax?

Pengine TTCL wangepanga upya package zao bila kupandisha sana gharama. Ila wana ubunifu huo?

wameongeza exclusive kwa TTCL ?, Kama wenzao hawajaongeza wao wanashindwa nini ? (Hata Copy and Paste inahitaji ubunifu)?

 

[Joselela]

wameongeza exclusive kwa TTCL ?, Kama wenzao hawajaongeza wao wanashindwa nini ? (Hata Copy and Paste inahitaji ubunifu)?

Kitu ya 6 years ago (2014)

 

[dingihimself]

Mkuu ndio position yako mpya hii ndani ya ttcl.
Mtu social media?

Aisee! Hili swali linaendana kidogo ningemuuliza mimi maana anawatetea kweli