Azam TV jirekebisheni kwenye suala la huduma kwa wateja

[CORE i15]

Niende moja mwa moja kwenye pointi.

Kampuni ya Azam Media ni kati ya kampuni ambazo zinahitaji marekebisho makubwa sana kwenye idara ya huduma kwa wateja. Kwanza kabisa mteja kwao si mfalme kabisa yaani wanatreat wateja kama vile wanatoa huduma yao bure.

Ni siku ya pili sasa ukijaribu kulipia kifurushi chochote kinagoma, wameweka namba zao za hudumu kwa wateja ila zinaita tu na kuna muda ziko busy iwe usiku au mchana. Mbaya zaidi watu wanalalamika katika page zao za social media lakini hakuna majibu.

Kiustaarabu wangetoa majibu yanayoeleweka kwa walaji au wateja wao ili tujue kuna shida gani ila kukaa kimya ni moja kati ya dharau kubwa sana kwa wateja wake.

Kama kuna muhusika humu naomba tafadhali sana toeni majibu kwa wateja wenu kama kuna shida tujue. Jifunzeni kwa wenzenu DStv.

 

[Kamyamya]

Hawa jamaa ni tatizo bilashaka wameridhika na mafanikio. Hizi namba zao za Huduma kwa wateja mbali na kutopokea bado tu zinapokuwa zinaita SALIO linatembea. huu so ustaarabu mnatuumiza wateja wenu. Kimsingi namba za Huduma kwa wateja zilifaa kuwa bure sio kama hivi mnavyo tupiga" mwito SALIO linakatwa zikipokelewa SALIO linaenda.kibaya zaidi mnadeka kupokea simu.AZAM badilikeni chonde! chonde! choondeee!!!!

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Ganda Mweri]

Jana mechi 6 zimechezwa hawajaonesha hata 1. Na huku juzi walisema wataonesha mechi ya ruvu shooting.

 

[Joel]

Azam TV kwa kweli wamekuwa wa hovyo sana, hasa kwa upande wa huduma kwa wateja.

 

[jd41]

Mmh mnanikatisha tamaa mbona, ninataka kukimbilia huko!


Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Bullava]

Mmh mnanikatisha tamaa mbona, ninataka kukimbilia huko!


Sent using Jamii Forums mobile app

Siku hizi niwapuuzi sana hawa Azam TV nimelipia 23,000 jana mchana but hata mechi ya Simba haijaonekana. Mpaka sasa zaidi ya masaa 22 bado sipati Chanel.
Ukipiga customer service unaambiwa iko busy
Pumbavu sana hawa jamaa

Sent using Jamii Forums mobile app

 

[Mukulu wa Bakulu]

Mimi ving'amuzi vya kiswahili haviwezi hata kwa bunduki kukanyaga nyumbani kwangu.

Kuna siku nimeenda mahala shemeji yangu ana ki-grocery ameweka azam, ikafika kipindi cha mpira akaniomba niwapigie azam, nikapiga hawapokei, nikarudia mara kadhaa wakapokea ila wakanipa majibu ya hovyo hovyo kanla sijamaliza hata kuuliza wakakata simu.

Mimi hata bure azam na startimes situmii ingawa startimes kipo(hiki nilinunua sababu bimkubwa alikua anapenda itv) ikanilazimu nikinunue, baada ya hapo nimekitupia stoo.

Dstv bana, hata sa 3 usiku unapiga simu wanakuhudumia, hata ukiwadanganya umelipia ila hawajaona malipo yako wanakurejeshea huduma ingawa baada ya masaa kadhaa itaondoka kama hujalipa kweli, wanavitengo vya huduma kwa wateja, vip, normal customers.

Watanzania wenzangu lazima tukubali kua vya bure ni gharama na hasara.