KERO Baadhi ya madereva wa Bolt wanatoza bei zaidi ya ile inayoonekana kwenye mfumo

[Anonymous]

Madereva wa Bolt wanakera sana. Unakuta kwenye app imeonyesha nalipa shilingi 3,000, lakini dereva anasisitiza nimlipe 4,000 akidai mara nyingine app ya Bolt huwa inasumbua. Nilimwambia aendelee kumaliza safari (end ride) kwanza, lakini akadai mtandao unasumbua.

Nilipomwambia nitampa hiyo hela anayotaka, lakini amalize safari kwanza, ndipo akaweza kufanya hivyo. Hata hivyo, nilimwambia nitamrekodi na nitamripoti.

Nimeshawasilisha malalamiko kupitia app ya Bolt, lakini hadi sasa wako kimya. Hii inatufanya tupoteze imani na huduma yao. Inasikitisha zaidi kwamba baadhi ya hawa madereva wanakuwa wakorofi unapokataa kuwapa hiyo hela ya ziada.

 

[Robert Heriel Mtibeli]

Kataa kulipa.

Ukibolt screenshot.
Akifika uliza ameona bei. Atajibu ndio.
Kama hajajibu au anaona ndogo mwambie utabolt nyingine.

Wakati mwingine unakuta foleni inachangia bei kupanda.
Mfano kuna Siku tunatoka Masaki naelekea Kimara.
Bei inasoma 15k kwa muda huo.
Tumefika Kinondoni tukakuta foleni sijui kiongozi gani anapita. Tukakaa kama 45' kama sio lisaa.
Foleni iliporuhusu nafika kimara bei inasoma 18k nauliza why. Ati tumekaa njiani muda mrefu. Nikamwambia
Hiya elfu 3 tutagawana. Utatoa nusu na mimi nusu

 

[loose Nut]

View attachment 3592980
View attachment 3592981
View attachment 3592982​

Madereva wa Bolt wanakera sana. Unakuta kwenye app imeonyesha nalipa shilingi 3,000, lakini dereva anasisitiza nimlipe 4,000 akidai mara nyingine app ya Bolt huwa inasumbua. Nilimwambia aendelee kumaliza safari (end ride) kwanza, lakini akadai mtandao unasumbua.

Nilipomwambia nitampa hiyo hela anayotaka, lakini amalize safari kwanza, ndipo akaweza kufanya hivyo. Hata hivyo, nilimwambia nitamrekodi na nitamripoti.

Nimeshawasilisha malalamiko kupitia app ya Bolt, lakini hadi sasa wako kimya. Hii inatufanya tupoteze imani na huduma yao. Inasikitisha zaidi kwamba baadhi ya hawa madereva wanakuwa wakorofi unapokataa kuwapa hiyo hela ya ziada.

Acha kupenda na kuendekeza anasa. Si una miguu? Kama hiyo haitoshi si kuna baiskeli, boda na bajaji?

 

[Jaji Mfawidhi]

View attachment 3592980
View attachment 3592981
View attachment 3592982​

Madereva wa Bolt wanakera sana. Unakuta kwenye app imeonyesha nalipa shilingi 3,000, lakini dereva anasisitiza nimlipe 4,000 akidai mara nyingine app ya Bolt huwa inasumbua. Nilimwambia aendelee kumaliza safari (end ride) kwanza, lakini akadai mtandao unasumbua.

Nilipomwambia nitampa hiyo hela anayotaka, lakini amalize safari kwanza, ndipo akaweza kufanya hivyo. Hata hivyo, nilimwambia nitamrekodi na nitamripoti.

Nimeshawasilisha malalamiko kupitia app ya Bolt, lakini hadi sasa wako kimya. Hii inatufanya tupoteze imani na huduma yao. Inasikitisha zaidi kwamba baadhi ya hawa madereva wanakuwa wakorofi unapokataa kuwapa hiyo hela ya ziada.

BOLT wekeni option ya kumrekodi dereva anayedai nauli kuliko iliyopo kwenye mfumo.
na Baadhi ya madereva akiona umeita Bolt na unatumia Card, wanakataa.