Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

[Vien]

Vodacom ndo mtandao bora upande wa internet

 

[Sa 7 mchana]

Waheshimiwa naombeni msaada,nimekwangua vocha vibaya nimeshindwa kuingiza baadhi ya number,nimejaribu kupiga Customer care sipati msaada [emoji25],nafanyaje ili niitumie hii vocha?

siku hizi mambo yamekua ya hovyo sana
watext neno "msaada" kwenda namba 100. Kisha fuata maelekezo.

 

[Supu ya kokoto]

Vodacom nilisajili line lakini mbona nikiweka kwenye simu haisomi inaandika no simcard lakini zingine zinasoma?

 

[Heijah]

Vodacom nawapenda na hasa internet yao shida nachukia kupokea hizi sms za kamari sijui tusua mapene nifanye nini nisipokee hizi sms za hovyo.

 

[Nyamizi]

siku hizi mambo yamekua ya hovyo sana
watext neno "msaada" kwenda namba 100. Kisha fuata maelekezo.

Asante sana Mkuu kwa msaada wako, tangu jana nimehangaika sana,hata muda huu kabla sijasoma comment yako nimejaribu kuwapigia hakuna cha maana nilichoambulia.

 

[Nyamizi]

Vodacom nawapenda na hasa internet yao shida nachukia kupokea hizi sms za kamari sijui tusua mapene nifanye nini nisipokee hizi sms za hovyo.

Iko na ile ya kuhakiki number yako,kila baada ya dk 2 inapop up,unafuata maelekezo yote lakini bado inakuja tu.Natamani hadi kublock vodacom wenyewe

 

[T 1990 ELY]

Kwa nini Vodacom laini zenu kusevu majina mwisho majina mia moja(100)au ni laini yangu tu ndo ina ukomo huo?

 

[olwaru]

Jamani voda kuna shida gani? Hapa maeneo ya Olasiti Arusha mtandao ni shida hasa kwa upande wa data.Signal ziko chini sana.Hili tatuzo ni la muda mrefu.

 

[Jidu La Mabambasi]

VODACOM mmekuja na mbinu mpya kuwaibia pesa wateja.
1. Mnaunganisha kimya kimya service ambayo siyo solicited, kama kuchagua miziki kwa makato ya shs 200/= kwa siku. Hata kwa siku moja tu, wateja 1,000,000 hapo mnaiba milioni 200!
2. Tusuamapene , ni utaratibu unakera sana. Unatumiwa msg zaidi ya 10 kwa siku ili uwachangie draw ambayo haipo.

Nina wasiwasi TCRA wanagawiwa makato kwa michezo hii.

 

[nguvu]

Habari waungwana,nataji msaada wa line yangu ya vodacom mpesa,line hii niliuziwa na mtu miaka mitatu sasa imepta ,aliniuzia nikaendelea kuitumia baada ya yeye kufunga bihashara ya huduma za kifedha,sasa aliama mkoa na sina mawasiliano yeyote nae ,sasa juz line yangu imegoma gafla kusoma,sasa nafanyaje ili niiswap wakat mm sina document yoyote ya usajil wa lin hii,naitaji msaada wenu,atanguliza shukuran

Hili halina utatuzi ndugu labda tu umpate aliyekuuzia.

 

[nguvu]

Kwa Bongo Vodacom ndo mtandao bora kwa upande wa internet

Wewe unaishi bongo yote? Hii mitandao inategemea na sehemu ulipo, nilipo mimi airtel ndio the best

 

[Vien]

Wewe unaishi bongo yote? Hii mitandao inategemea na sehemu ulipo, nilipo mimi airtel ndio the best

Mkuu naona unataka ligi ..bahati mbaya nshatoka huko

 

[nguvu]

Mkuu naona unataka ligi ..bahati mbaya nshatoka huko

Sasa ligi ya nini mkuu? Mi nakueleza tu

 

[nguvu]

Mkuu naona unataka ligi ..bahati mbaya nshatoka huko

Sasa ligi ya nini mkuu? Mi nakueleza tu

 

[Zabron Hamis]

Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

• Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
• Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
• Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
• Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza
• Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.

Karibu

Vodacom Tanzania

Vodacom wameanza wizi wa hela za M-PESA

Juzi asubuhi nilikwenda kwa wakala kutoa pesa kabla ya kuanza mihangaiko ya siku nikawa nimebakiza salio katika simu takribani Tshs.15,000+,,,, Cha ajabu jioni wakati natoka mishe mishe nikawa nataka nijiunge kifurushi cha kuongea na simu nikafanikiwa kujiunga kilikuwa cha Tsh.500. Ujumbe...

www.jamiiforums.com

Malalamiko ya wateja kuibiwa pesa zao yamekuwa mengi na mmekaa kimya.

 

[mzabzab]

Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

• Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
• Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
• Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
• Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza
• Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.

Karibu

Vodacom Tanzania

Hii mgodi ndio kitu gani nyie ?

 

[Stoneboy]

Line za TIGO ,Airtel na halotel, ukiweka vocha hata ulale bila kujiunga utaikuta. Lakini voda uweke vocha haupiti muda Mara meseji za sokaletu, Wana pita na 200 Mara games za ajabu ajabu. Sasa huu wizi wa voda hebu punguzeni nshajitoa Mara kibao ila vocha ikiwekwa tu mnaunga nayo dahh

 

[muzi]

Hizi tabia zenu za kutuunga kwenye huduma ambazo mtu hajawahi kuomba ni ujinga, wizi na upumbafu. WHY, mnatuma SMS za mapenzi, kazi, michezo, na ushenzi mwingi ambao mtu hajaomba wala kujiunganisha? Kisa tu mkusanye TZS 100-150 kwa SMS, Kama mmeishiwa fungeni likampunilenu msilete njaa za kijinga hapa.
Bado mtu akitaka kujiondoa mnaleta chenga chenga, kwanza mjue kampuni zipo kibao ni sawa na kuchangu mademu, msibobadilika navunja line yenu na kusepa.
SHAME ON YOU!

 

[muzi]

Line za TIGO ,Airtel na halotel, ukiweka vocha hata ulale bila kujiunga utaikuta. Lakini voda uweke vocha haupiti muda Mara meseji za sokaletu, Wana pita na 200 Mara games za ajabu ajabu. Sasa huu wizi wa voda hebu punguzeni nshajitoa Mara kibao ila vocha ikiwekwa tu mnaunga nayo dahh

Wajinga hawa imeshakuwa kampuni ya matola kulazimisha kuchukua hela kwa wateja kwa huduma ambazo hawajaziomba hata

 

[Azarel]

VODACOM mmekuja na mbinu mpya kuwaibia pesa wateja.
1. Mnaunganisha kimya kimya service ambayo siyo solicited, kama kuchagua miziki kwa makato ya shs 200/= kwa siku. Hata kwa siku moja tu, wateja 1,000,000 hapo mnaiba milioni 200!
2. Tusuamapene , ni utaratibu unakera sana. Unatumiwa msg zaidi ya 10 kwa siku ili uwachangie draw ambayo haipo.

Nina wasiwasi TCRA wanagawiwa makato kwa michezo hii.

Hapa nahisi kuna UKWELI kuwa TCRA wanajua kabisa