Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

Pia ukijiunga na kifurushi cha mitandao yote undo balaa dk tu salio limeisha,kweli voda kiboko.
 
Nyie voda mbona vifurushi vyenu saivi uzushi mtupu? Unanunua kifurushi cha bombastic unapiga kabla ya dk 3 kuisha unatumiwa msg kifurushi kimwisha, halafu mbona kimyakimya bombastic ya 500 mb zimebakia 50 na dk19 kulikoni???
 
Voda mnakera sana vifurushi venu nimekaa kihuni mtu unajiunga kifurush cha internet hujafanya chochote unapata sms mb zako zimeisha..ila kila jambo lina mwisho wake utakuja mbadala wenu
 
Mnapata faida gani kumfungia mtu laini, kisa tu kuna mtu kakosea namba tena mwenyewe, mmefunga laini yangu mpesa niliyokua nafanya miamala zaidi 80 kwa mwezi!, badala ya ninyi kumcommand awe anapiga customer care kama nna salio mkate, sasa faida ipi mmepata?! mmepoteza miamala mingapi?!, yaani kuangalia salio tu naambiwa akaunti yako ya mpesa haipo! he, kwa utaratibu huo kila mtu tu akiwapigia mnafunga mpesa yake, hamuoni mnapoteza wateja?, mambo haya yanaenda kimya kimya sio kukurupuka tu na kumfungia mtu mpesa! mnategemea nimeona mpesa yako haipo ntaweka pesa!!? u have to think b4 acting, nimehamia eatel wazee
 
Roy Sweetboy said:
Mnapata faida gani kumfungia mtu laini, kisa tu kuna mtu kakosea namba tena mwenyewe, mmefunga laini yangu mpesa niliyokua nafanya miamala zaidi 80 kwa mwezi!, badala ya ninyi kumcommand awe anapiga customer care kama nna salio mkate, sasa faida ipi mmepata?! mmepoteza miamala mingapi?!, yaani kuangalia salio tu naambiwa akaunti yako ya mpesa haipo! he, kwa utaratibu huo kila mtu tu akiwapigia mnafunga mpesa yake, hamuoni mnapoteza wateja?, mambo haya yanaenda kimya kimya sio kukurupuka tu na kumfungia mtu mpesa! mnategemea nimeona mpesa yako haipo ntaweka pesa!!? u have to think b4 acting, nimehamia eatel wazee
Click to expand...

Habari Roy, tafadhali tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi. Pole
 
mihadarati said:
Voda mnakera sana vifurushi venu nimekaa kihuni mtu unajiunga kifurush cha internet hujafanya chochote unapata sms mb zako zimeisha..ila kila jambo lina mwisho wake utakuja mbadala wenu
Click to expand...
Habari Mihadarati,hapana shaka kuwa kifurushi huisha kutokana na matumizi, la kama unahisi hukufanya matumizi yoyote na kifurushi kimekwisha unaweza kututumia namba yako ya simu
 
Vodacom shop imejaa wezi watupu pale unaingiza vocha haiingii unaambia mtandao.mtandao gani miezi yote hii.jamaa wa kuingiza vocha mshenzi sana yule
 
Mlianza vizuri sana hasa huduma ya mpesa,ukweli ni kwamba huku Kahama Bugarama karibu na Kakola internet yenu iko chini yaani kwa kifupi haipo hivyo mmeruhusu airtel wauze line na vocha kwa wingi na kutulazimisha kumiliki laini mbili,moja ya mpesa na nyingine kupigia simu na internet (airtel) hii issue ni real kwani ukifika Geita mjini internet yenu inakuwa strong kuliko airtel. Hapa Bugarama ndipo familia za watu na pesa zao zipo namaanisha ma miner.
 
Vodacom Tanzania said:
Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

- Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
- Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
- Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
- Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza
- Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.

Karibu

Vodacom Tanzania
Click to expand...
Kero Yangu ni kuwa mnashindwaje kumuwezesha mteja kujiunga na vifurushi vya muda Wa maongezi na internet kutoka katika M-PESA? Kusema kweli inanikera sana kuona ni lazima nihamishe fedha halafu nijiunge.. Badilikeni sasa jamani
 
Vodacom Tanzania said:
Ndugu mteja,

Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

- Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)
- Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)
- Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?
-

line yangu 0758101115 ilipotea na nika renew, tatizo sasa lipo kwenye ac ya mpawa! nikitaka kuifungua taarifa inakuja ya kuwa haipatikani, nimewasiliana na huduma kwa wateja lakini sijapata ufumbuzi!
Click to expand...
 
nimerenew line 0758101115, ac yangu ya mpawa haipatikani, mawasiliano na huduma kwa wateja sijapata utatuzi. nisaidieni!
 
Nyie voda mnazingua mmenifanya cku hizi nicwe naweka credit nyingi kwenye cm yangu kozi nikiweka nakuta imepungua kiajabu ajabu tu au cku hizi mnatufanyia mazingaombwe? Acheni kuzingua
 
Bora nisubiri VIATEL, lkn hii mitandao tuliyokuwa nayo inafanya kazi kwa kutegemea hali ya hewa, kukiwa na jua kali mitandao mingine inagoma hata kuangalia salio sembuse NET, na ikinyesha mvua ndio kabisaaaaa majanga hata hela unaweza usitoe, nishajichokea nabaki kuwaangalia tu
 
Yaani mpaka leo hela yangu nilitransfer kwa nmb mobile hamjaireverse huo ni wizi au kitu gani?mnakera kwa kweli
 
You must log in or register to reply here.

Our Community

Regional Communities

Back
Top Bottom
Menu
Forums
New posts
Log in
Register