Je, kampuni za simu zinaruhusiwa kudukua mawasiliano ya wateja wao?

[RoadLofa]

Leo nimetulia na kuichunguza simu yangu kwa kukagua kama nimekuwa hacked kama mawasiliano yangu yanasikilizwa ninapopigiwa simu na sipatikani au kuwa busy au kutopokea kabisa kwa kubonyeza *#004# na nimegundua kampuni ya tigo imehack namba yangu tigo na voda hawajafanya ivyo

Swali langu: Je ni haki yao kufanya ivyo au ni kinyume?