Azniv Protingas
JF-Expert Member
- Oct 29, 2020
- 352
- 585
Nimekutana na changamoto wakati wa kujaribu kujiunga na Chuo Kikuu Huria cha Tanzania (OUT), na jambo ambalo limenipa kero zaidi ni kukosa msaada kupitia njia rasmi za mawasiliano zilizowekwa na chuo.
Nimejaribu kupiga namba za simu zilizowekwa kwenye tovuti yao kwa ajili ya masuala ya Undergraduate Admission, lakini namba hizo hazipatikani.
Nilipoona hali hii, nikaamua kupitia pia kurasa zao za mitandao ya kijamii ili kuona kama tatizo ni kwangu pekee. Cha kushangaza, nimekuta waombaji/watu wengine pia wakilalamikia changamoto kama hiyo ya kutopatikana kwa mawasiliano na kutopata majibu.
Hivyo, inaonekana hili si tatizo la mwombaji mmoja tu, bali ni jambo ambalo linahitaji kuangaliwa kwa umakini.
Swali langu ni: Kama mwombaji anakutana na tatizo kwenye mfumo wa admission, anatakiwa kupata msaada wapi?
Kuweka namba za simu, email na kurasa za mitandao ya kijamii ni hatua nzuri, lakini ni muhimu pia kuhakikisha njia hizo zinafanya kazi na waombaji wanapata majibu kwa wakati, hasa kipindi cha udahili.
Hili si suala la kuikosoa OUT bila sababu. Ninaelewa kuwa wanaweza kuwa na waombaji wengi na changamoto mbalimbali. Lakini mawasiliano mazuri ni sehemu muhimu ya huduma kwa wanafunzi na waombaji.
Naomba wahusika wa OUT waliangalie suala hili. Kama namba zimebadilika, zisasishwe kwenye tovuti. Kama email inatumika, maombi ya waombaji yajibiwe. Na kama kuna njia nyingine rasmi ya kupata msaada, iwekwe wazi ili waombaji wajue wapi pa kwenda.
Mwombaji anapokuwa na tatizo kwenye mfumo wa admission, asibaki bila pa kupata msaada. Tunatarajia kuona maboresho katika huduma za mawasiliano ili waombaji waweze kupata msaada wanaouhitaji kwa wakati.
Nimejaribu kupiga namba za simu zilizowekwa kwenye tovuti yao kwa ajili ya masuala ya Undergraduate Admission, lakini namba hizo hazipatikani.
Nilipoona hali hii, nikaamua kupitia pia kurasa zao za mitandao ya kijamii ili kuona kama tatizo ni kwangu pekee. Cha kushangaza, nimekuta waombaji/watu wengine pia wakilalamikia changamoto kama hiyo ya kutopatikana kwa mawasiliano na kutopata majibu.
Hivyo, inaonekana hili si tatizo la mwombaji mmoja tu, bali ni jambo ambalo linahitaji kuangaliwa kwa umakini.
Swali langu ni: Kama mwombaji anakutana na tatizo kwenye mfumo wa admission, anatakiwa kupata msaada wapi?
Kuweka namba za simu, email na kurasa za mitandao ya kijamii ni hatua nzuri, lakini ni muhimu pia kuhakikisha njia hizo zinafanya kazi na waombaji wanapata majibu kwa wakati, hasa kipindi cha udahili.
Hili si suala la kuikosoa OUT bila sababu. Ninaelewa kuwa wanaweza kuwa na waombaji wengi na changamoto mbalimbali. Lakini mawasiliano mazuri ni sehemu muhimu ya huduma kwa wanafunzi na waombaji.
Naomba wahusika wa OUT waliangalie suala hili. Kama namba zimebadilika, zisasishwe kwenye tovuti. Kama email inatumika, maombi ya waombaji yajibiwe. Na kama kuna njia nyingine rasmi ya kupata msaada, iwekwe wazi ili waombaji wajue wapi pa kwenda.
Mwombaji anapokuwa na tatizo kwenye mfumo wa admission, asibaki bila pa kupata msaada. Tunatarajia kuona maboresho katika huduma za mawasiliano ili waombaji waweze kupata msaada wanaouhitaji kwa wakati.