(Malalamiko)Mtandao wa YAS rudisheni pesa yangu.

Happy New Year,

Mods tafadhari musidelete post yangu.

Tarahe 24 Dec 2024 nilikuwa nalipia Netflix Subscription kwa kutumia Mastercard ya MIXX BY YAS lakini kwa bahati mbaya ikawa rejected huku kiwa imetoa ujumbe ufuatao,''Payment declined,please contact your card issuer'' na Uzuri ni kwamba account ilikuwa na Salio la kutosha kuweza kufanya hayo malipo.Kilichotokea ni kwamba hawa jamaa walideduct ile amount 4 times licha ya kuwa mimi nimefanya mara moja na ikawa rejected;angalia picha hii



Sasa Basi;
Niliwapigia Simu customer service kuweza kuwajulisha changamoto yangu nikajibiwa litafanyiwa kazi ndani kwa maana transactions 3 zirudi kwa account yangu ila moja itawalazimu wawasiliane na wahusika ili niweze kupata huduma nikakubaliana nao nami nikakaa kimya.

Leo; nimekuwa pissed off baada ya kupiga Simu Huduma kwa Wateja na akapokea binti ambaye baada ya kumuelezea tatizo langu kwa kina na mazungumzo Yetu yamechukua dakika 49;kwanza alikiri kuwa nikweli miamala ameiona ila natakiwa niwasiliane na mastercard ili waweze kunirudishia hizo fedha zangu,jambo ambalo nilipingana nae kwakuwa me sijaomba Virtual Master card kutoka kwa master card direct isipokuwa ni huduma ambayo yatolewa na YAS na pesa zimekatwa direct kwa account yangu.Mwisho alikata simu.

Tamko Langu:
Najua kuna wafanyakazi wa YAS humu please rudisheni pesa yangu na msiniletee utapeli wenu.

DCI Comrade One said:

Leo; nimekuwa pissed off baada ya kupiga Simu Huduma kwa Wateja na akapokea binti ambaye baada ya kumuelezea tatizo langu kwa kina na mazungumzo Yetu yamechukua dakika 49;kwanza alikiri kuwa nikweli miamala ameiona ila natakiwa niwasiliane na mastercard ili waweze kunirudishia hizo fedha zangu,jambo ambalo nilipingana nae kwakuwa me sijaomba Virtual Master card kutoka kwa master card direct isipokuwa ni huduma ambayo yatolewa na YAS na pesa zimekatwa direct kwa account yangu.Mwisho alikata simu.

Click to expand...

- Piga simu tena, atakaye pokea, eleza tatizo kwa ufupi, kisha mwambie unahitaji kuzungumza na superior wao au mkuu wa department.

- Ukweli ni kuwa wengi wa customer care huwa hawana ufahamu wa kina wa haya maswala.

WATANZANIA WENGI SISI SIO WAJANJA NA HATUNA AKILI NA UELEWA KUNGEKUA NA MFULULIZO WA MAKESI MAHAKAMANI HALI INGEBADILIKA KWENYE MAKAMPUNI MENGI AU YOTE YENYE KUFANYA UTAPELI WA KIMACHO MACHO AU KUJIZIMA DATA

Munch wa annabelletz47 said:

WATANZANIA WENGI SISI SIO WAJANJA NA HATUNA AKILI NA UELEWA KUNGEKUA NA MFULULIZO WA MAKESI MAHAKAMANI HALI INGEBADILIKA KWENYE MAKAMPUNI MENGI AU YOTE YENYE KUFANYA UTAPELI WA KIMACHO MACHO AU KUJIZIMA DATA

Click to expand...

Nakubaliana na ww kwa hili mkuu

Munch wa annabelletz47 said:

WATANZANIA WENGI SISI SIO WAJANJA NA HATUNA AKILI NA UELEWA KUNGEKUA NA MFULULIZO WA MAKESI MAHAKAMANI HALI INGEBADILIKA KWENYE MAKAMPUNI MENGI AU YOTE YENYE KUFANYA UTAPELI WA KIMACHO MACHO AU KUJIZIMA DATA

Click to expand...

Exactly.

Mwl.RCT said:

- Piga simu tena, atakaye pokea, eleza tatizo kwa ufupi, kisha mwambie unahitaji kuzungumza na superior wao au mkuu wa department.

- Ukweli ni kuwa wengi wa customer care huwa hawana ufahamu wa kina wa haya maswala.

Click to expand...

Asante Kwa ushauri na naufanyia kazi Sasa hivi

Mkuu hukupitia uzi wangu nilitahadharisha watu humu jukwaani

Mshamba wa kusini said:

Mkuu hukupitia uzi wangu nilitahadharisha watu humu jukwaani

Kampuni ya YAS ni failure katika huduma zao hasa Mix by YAS

Habari Nimetumia mtandao huu takribani miaka 15 na hata baada ya kubadilishwa jina na umiliki kutoka tiGO kuwa YAS bado nilibaki kuwa mteja wao. Kwa muda mchache niliotumia mtandao huu nimetokea kuchukia sana huduma zao hasa huduma yao ya Mix by YAS, hii imetokea baada ya uvumilivu wa muda...

www.jamiiforums.com

Click to expand...

Sikuupitia mkuu ngoja niusome

Hivi hawa Yas virtual card yao ina wallet yake tofauti na hiyo ya Mixx by Yas?

Forgotten said:

Hivi hawa Yas virtual card yao ina wallet yake tofauti na hiyo ya Mixx by Yas?

Click to expand...

No

Tigo hawapo vizuri katika masuala ya pesa hata ikitokea umekosea bahati mbaya hesabu maumivu

Chinchiler said:

Tigo hawapo vizuri katika masuala ya pesa hata ikitokea umekosea bahati mbaya hesabu maumivu

Click to expand...

Itakuwa ni Wezi wanajua wanachofanya Mbwa hao 😡😡

Lipa kwa MPESA wamepiga hatua sana Mpesa

Chinchiler said:

Lipa kwa MPESA wamepiga hatua sana Mpesa

Click to expand...

Nimesajili line Leo tyr

Watanzania ni kichwa cha mwendawazimu
Voda nao nimekuwa nikisitisha matumizi bila bando iwe kwa kupiga au sms au data ila kwakua wanajua kabisa mimi ni kichwa cha mwendawazimu nakuta pesa haipo. Hapo si kuwasha data wala na nikipiga naambiwa nimezyia matumizi bila bando. Najiuliza pesa yangu huwa wanakata kwa matumizi gani.
Kama ni namna ya kutafuta pesa basi hata mimi natafuta ila sio kwa kudhulumu watu.

Siku nyingine weka pesa ile ile inayohitajika kukatwa kwenye mix by yas yako ukitaka kulipia bidhaa


Hapo ungetakiwa uweke hiyo elf28 tu kwenye account usingepata hiyo hasara

kingundya said:

Watanzania ni kichwa cha mwendawazimu
Voda nao nimekuwa nikisitisha matumizi bila bando iwe kwa kupiga au sms au data ila kwakua wanajua kabisa mimi ni kichwa cha mwendawazimu nakuta pesa haipo. Hapo si kuwasha data wala na nikipiga naambiwa nimezyia matumizi bila bando. Najiuliza pesa yangu huwa wanakata kwa matumizi gani.
Kama ni namna ya kutafuta pesa basi hata mimi natafuta ila sio kwa kudhulumu watu.

Click to expand...

Sasa NI mtandao Gani Una nafuuu?

Kazanazo said:

Siku nyingine weka pesa ile ile inayohitajika kukatwa kwenye mix by yas yako ukitaka kulipia bidhaa


Hapo ungetakiwa uweke hiyo elf28 tu kwenye account usingepata hiyo hasara

Click to expand...

Kumbuka hiyo NI main account yangu ambayo unatumika Kwa matumizi mengine.Cha msingi hawa Mbwa ni Bora wangekuwa na Wallet

DCI Comrade One said:

Kumbuka hiyo NI main account yangu ambayo unatumika Kwa matumizi mengine.Cha msingi hawa Mbwa ni Bora wangekuwa na Wallet

Click to expand...

Ni kweli ila kwa mfumo wao ni bora ukitaka kulipia bakisha kiasi husika tu zingine zitoe au tumia lain nyingine mtandao hata ukiyumba hautapata hasara kama ulizopata hapo

Pole mkuu