KERO Responded TANESCO kwanini mnakuwa na huduma mbovu hivi? Mmetanguliza pesa kuliko huduma!

[Jumanne Mwita]

TANESCO

Niliomba huduma toka mwezi 1-2026 mpaka sasa huduma hamna, hivi ni kwanini mnakuwa na maneno matam ila kwenye vitendo ni 0? Kuhusu ombi langu la kuunganishiwa umeme. Mchakato wa ombi langu ulianza tarehe 27/01/2026, ambapo niliwasilisha maombi ya kuunganishiwa umeme mara baada ya kuona nguzo zikianza kuwekwa katika eneo letu.

Baada ya maombi yangu kufanyiwa mchakato, nilipokea taarifa kwamba: “Ombi lako limekamilika, wasilisha Na. 270126-1748, kwa mkandarasi aliyesajiliwa aweke taarifa za wayaring na kuwasilisha TANESCO.” Hivyo, namba ya ombi langu ni 270126-1748.

Kwa kuwa wakati huo eneo letu lilikuwa bado halijawa tayari kuunganishiwa nyaya, nilivumilia na kusubiri hadi hatua hiyo ikakamilika. Hatimaye tarehe 07/08/2026 nilipatiwa namba ya malipo 991036966445, na tarehe 10/08/2026 nililipa TZS 320,960 kwa ajili ya kuunganishiwa umeme.

Kinachonipa mashaka ni kwamba hadi sasa bado sijaunganishwa, wakati baadhi ya majirani ambao wameanza mchakato hivi karibuni au waliolipia baada yangu tayari wameunganishiwa, wengine ndani ya siku tatu tu baada ya malipo. Naomba nifahamishe kwa nini ombi langu, ambalo nilianza kulifuatilia tangu Januari, bado halijakamilishwa.

Nimefuata mchakato huu tangu tarehe 27/01/2026 na nimekuwa mvumilivu kwa muda wote huo. Zaidi ya gharama nilizolipia TANESCO, nimeingia pia kwenye gharama nyingine za maandalizi, ikiwemo kununua nguzo kwa gharama ya TZS 300,000. Wakati wa survey pia nilikumbana na hali ya kuombwa fedha ili mchakato uende haraka. Jambo hili limenitia wasiwasi, hivyo naomba TANESCO mlifuatilie kwa umakini.

Mimi sipo tayari kutoa fedha yoyote ya ziada ili kupewa huduma ambayo tayari nimefuata utaratibu na kulipia gharama zake rasmi. Nimepoteza muda mwingi nikisubiri huduma hii, na kwa sasa ninachohitaji ni kupata huduma yangu kwa mujibu wa utaratibu rasmi bila kuombwa malipo yasiyo rasmi.

Baada ya ombi kukamilika na mimi kulipa TZS 320,960 tarehe 10/08/2026, naomba nijue ni kwa nini hadi sasa sijaunganishiwa umeme wakati baadhi ya waliolipa baada yangu tayari wamepata huduma.

Naomba TANESCO mfuatilie kwa kina ombi langu Na. 270126-1748, mnifahamishe hatua lilipofikia, kama kuna jambo lililokwama na sababu ya kuchelewa, pamoja na lini ninaweza kutarajia kuunganishiwa.

Ninachoomba ni huduma yangu itolewe kwa haki, kwa utaratibu rasmi na bila kulazimika kutoa fedha yoyote nje ya gharama rasmi.

Jina: Jumanne Mwita
Simu: 0768966075
Namba ya ombi: 270126-1748
Namba ya malipo: 991036966445
Kiasi: TZS 320,960
Tarehe ya malipo: 10/08/2026

========================​

MAJIBU YA TANESCO 👇🏼

KERO Responded  Post in thread 'TANESCO kwanini mnakuwa na huduma mbovu hivi? Mmetanguliza pesa kuliko huduma!'

Aug 25, 2026

TANESCO

Niliomba huduma toka mwezi 1-2026 mpaka sasa huduma hamna, hivi ni kwanini mnakuwa na maneno matam ila kwenye vitendo ni 0? Kuhusu ombi langu la kuunganishiwa umeme. Mchakato wa ombi langu ulianza tarehe 27/01/2026, ambapo niliwasilisha maombi ya kuunganishiwa umeme mara baada ya kuona nguzo zikianza kuwekwa katika eneo letu.

Baada ya maombi yangu kufanyiwa mchakato, nilipokea taarifa kwamba: “Ombi lako limekamilika, wasilisha Na. 270126-1748, kwa mkandarasi aliyesajiliwa aweke taarifa za wayaring na kuwasilisha TANESCO.” Hivyo, namba ya ombi langu ni 270126-1748.

Kwa...

• TANESCO

 

[TANESCO]

TANESCO

Niliomba huduma toka mwezi 1-2026 mpaka sasa huduma hamna, hivi ni kwanini mnakuwa na maneno matam ila kwenye vitendo ni 0? Kuhusu ombi langu la kuunganishiwa umeme. Mchakato wa ombi langu ulianza tarehe 27/01/2026, ambapo niliwasilisha maombi ya kuunganishiwa umeme mara baada ya kuona nguzo zikianza kuwekwa katika eneo letu.

Baada ya maombi yangu kufanyiwa mchakato, nilipokea taarifa kwamba: “Ombi lako limekamilika, wasilisha Na. 270126-1748, kwa mkandarasi aliyesajiliwa aweke taarifa za wayaring na kuwasilisha TANESCO.” Hivyo, namba ya ombi langu ni 270126-1748.

Kwa kuwa wakati huo eneo letu lilikuwa bado halijawa tayari kuunganishiwa nyaya, nilivumilia na kusubiri hadi hatua hiyo ikakamilika. Hatimaye tarehe 07/08/2026 nilipatiwa namba ya malipo 991036966445, na tarehe 10/08/2026 nililipa TZS 320,960 kwa ajili ya kuunganishiwa umeme.

Kinachonipa mashaka ni kwamba hadi sasa bado sijaunganishwa, wakati baadhi ya majirani ambao wameanza mchakato hivi karibuni au waliolipia baada yangu tayari wameunganishiwa, wengine ndani ya siku tatu tu baada ya malipo. Naomba nifahamishe kwa nini ombi langu, ambalo nilianza kulifuatilia tangu Januari, bado halijakamilishwa.

Nimefuata mchakato huu tangu tarehe 27/01/2026 na nimekuwa mvumilivu kwa muda wote huo. Zaidi ya gharama nilizolipia TANESCO, nimeingia pia kwenye gharama nyingine za maandalizi, ikiwemo kununua nguzo kwa gharama ya TZS 300,000. Wakati wa survey pia nilikumbana na hali ya kuombwa fedha ili mchakato uende haraka. Jambo hili limenitia wasiwasi, hivyo naomba TANESCO mlifuatilie kwa umakini.

Mimi sipo tayari kutoa fedha yoyote ya ziada ili kupewa huduma ambayo tayari nimefuata utaratibu na kulipia gharama zake rasmi. Nimepoteza muda mwingi nikisubiri huduma hii, na kwa sasa ninachohitaji ni kupata huduma yangu kwa mujibu wa utaratibu rasmi bila kuombwa malipo yasiyo rasmi.

Baada ya ombi kukamilika na mimi kulipa TZS 320,960 tarehe 10/08/2026, naomba nijue ni kwa nini hadi sasa sijaunganishiwa umeme wakati baadhi ya waliolipa baada yangu tayari wamepata huduma.

Naomba TANESCO mfuatilie kwa kina ombi langu Na. 270126-1748, mnifahamishe hatua lilipofikia, kama kuna jambo lililokwama na sababu ya kuchelewa, pamoja na lini ninaweza kutarajia kuunganishiwa.

Ninachoomba ni huduma yangu itolewe kwa haki, kwa utaratibu rasmi na bila kulazimika kutoa fedha yoyote nje ya gharama rasmi.

Jina: Jumanne Mwita
Simu: 0768966075
Namba ya ombi: 270126-1748
Namba ya malipo: 991036966445
Kiasi: TZS 320,960
Tarehe ya malipo: 10/08/2026

Habari, ndugu mteja.

Kwanza, tunakuomba upokee pole kwa changamoto hii, na tunakushukuru kwa kuwasiliana nasi.

Baada ya kukagua namba yako ya maombi pamoja na maongezi, tumebaini kuwa mchakato wa kuunganishwa umechelewa kutokana na mradi wa umeme uliokamilika mwezi Agosti, ambapo ulitumiwa namba ya malipo na kukamilisha malipo ya huduma.

Kwa kuwa ulifanya malipo ndani ya mwezi huu, kwa kawaida mteja huunganishwa ndani ya siku 30 za kazi kuanzia tarehe ya malipo. Hivyo, kwa sasa bado upo ndani ya muda uliowekwa wa kuunganishwa, mteja wetu.

Tunaomba uvumilivu wako kwa sasa na uendelee kufuatilia mchakato huu. ^MY

 

[Jumanne Mwita]

Habari, ndugu mteja.

Kwanza, tunakuomba upokee pole kwa changamoto hii, na tunakushukuru kwa kuwasiliana nasi.

Baada ya kukagua namba yako ya maombi pamoja na maongezi, tumebaini kuwa mchakato wa kuunganishwa umechelewa kutokana na mradi wa umeme uliokamilika mwezi Agosti, ambapo ulitumiwa namba ya malipo na kukamilisha malipo ya huduma.

Kwa kuwa ulifanya malipo ndani ya mwezi huu, kwa kawaida mteja huunganishwa ndani ya siku 30 za kazi kuanzia tarehe ya malipo. Hivyo, kwa sasa bado upo ndani ya muda uliowekwa wa kuunganishwa, mteja wetu.

Tunaomba uvumilivu wako kwa sasa na uendelee kufuatilia mchakato huu. ^MY

Habari TANESCO.

Nawashukuru kwa majibu yenu na kwa kufuatilia suala langu. Napenda kuwafahamisha kuwa baada ya malalamiko yangu kuwafikia, hatimaye siku ya Jumatano, ya, tarehe 26/08/2026, niliunganishiwa umeme.

Baada ya kuunganishiwa, tatizo lingine lilijitokeza kwenye mita. Mita ilionyesha kuwa na unit chache na wakadai haijasajiliwa katika changamoto hiyo, mita ilikutwa ina unit 6, badala ya 10 wanazodai huwa mita inakuwa nazo siku hiyo umeme haukuwaka. Siku iliyofuata niliendelea kufuatilia tena kwa kuwasiliana na wahudumu, hadi tarehe 29/08/2026 saa 12:06 mchana nilipopatiwa namba za kuingiza kwenye mita.

Kwa hiyo, kwa sasa huduma nimeipata na nashukuru.

Pamoja na hilo, napenda kuipongeza TANESCO Makao Makuu kwa namna walivyoshughulikia suala hili baada ya kulifikisha kwao. Nilipigiwa simu na mtu aliyejitambulisha kuwa anatoka Makao Makuu. Nilimweleza kila kitu kilichokuwa kimejitokeza, na hatimaye suala langu likafanyiwa kazi.

Hata hivyo, napenda pia kusema wazi kuwa changamoto ya kuombwa fedha bado ipo. Baada ya mafundi waliokuja kunifungia umeme, walipo maliza kazi waliniomba pesa. Niliwakatalia na kuwaeleza wazi kwamba sina pesa na isitoshe nimelipia gharama kubwa sana zilizotakiwa, hivyo sitoi pesa nyingine yoyote kwa ajili ya kupata huduma ambayo tayari nimelipia.

Kwa nilichokiona katika mchakato huu, bila kufuatilia na kutoa malalamiko, huenda ningeendelea kusubiri huduma ambayo ningeipata sijui lini.

Nawashukuru TANESCO Makao Makuu kwa kufuatilia na kuhakikisha suala langu limefanyiwa kazi. Pamoja na pongezi hizo, naomba pia suala la urasimu, ucheleweshaji na kuombwa fedha zisizo rasmi liangaliwe kwa umakini katika ngazi husika. Mwananchi anapata pesa kwa taabu sana, bila huruma mnamuomba rushwa tena na mwananchi huyu bila kufikiria anatoa ili awahishiwe huduma ambayo ni haki yake kuunganishiwa bure, hii kitu inaumiza sana sana!. Huduma hii haipaswi kutoa fedha nyingine ili kupata huduma, hili suala mnakataa kwamba halipo ila kiuharisia lipo sana mimi mwenyewe ni shuhuda.

Asanteni.

 

[TANESCO]

Habari TANESCO.

Nawashukuru kwa majibu yenu na kwa kufuatilia suala langu. Napenda kuwafahamisha kuwa baada ya malalamiko yangu kuwafikia, hatimaye siku ya Jumatano, ya, tarehe 26/08/2026, niliunganishiwa umeme.

Baada ya kuunganishiwa, tatizo lingine lilijitokeza kwenye mita. Mita ilionyesha kuwa na unit chache na wakadai haijasajiliwa katika changamoto hiyo, mita ilikutwa ina unit 6, badala ya 10 wanazodai huwa mita inakuwa nazo siku hiyo umeme haukuwaka. Siku iliyofuata niliendelea kufuatilia tena kwa kuwasiliana na wahudumu, hadi tarehe 29/08/2026 saa 12:06 mchana nilipopatiwa namba za kuingiza kwenye mita.

Kwa hiyo, kwa sasa huduma nimeipata na nashukuru.

Pamoja na hilo, napenda kuipongeza TANESCO Makao Makuu kwa namna walivyoshughulikia suala hili baada ya kulifikisha kwao. Nilipigiwa simu na mtu aliyejitambulisha kuwa anatoka Makao Makuu. Nilimweleza kila kitu kilichokuwa kimejitokeza, na hatimaye suala langu likafanyiwa kazi.

Hata hivyo, napenda pia kusema wazi kuwa changamoto ya kuombwa fedha bado ipo. Baada ya mafundi waliokuja kunifungia umeme, walipo maliza kazi waliniomba pesa. Niliwakatalia na kuwaeleza wazi kwamba sina pesa na isitoshe nimelipia gharama kubwa sana zilizotakiwa, hivyo sitoi pesa nyingine yoyote kwa ajili ya kupata huduma ambayo tayari nimelipia.

Kwa nilichokiona katika mchakato huu, bila kufuatilia na kutoa malalamiko, huenda ningeendelea kusubiri huduma ambayo ningeipata sijui lini.

Nawashukuru TANESCO Makao Makuu kwa kufuatilia na kuhakikisha suala langu limefanyiwa kazi. Pamoja na pongezi hizo, naomba pia suala la urasimu, ucheleweshaji na kuombwa fedha zisizo rasmi liangaliwe kwa umakini katika ngazi husika. Mwananchi anapata pesa kwa taabu sana, bila huruma mnamuomba rushwa tena na mwananchi huyu bila kufikiria anatoa ili awahishiwe huduma ambayo ni haki yake kuunganishiwa bure, hii kitu inaumiza sana sana!. Huduma hii haipaswi kutoa fedha nyingine ili kupata huduma, hili suala mnakataa kwamba halipo ila kiuharisia lipo sana mimi mwenyewe ni shuhuda.

Asanteni.

Salama Jumanne Mwita, asante kwa kuwasiliana nasi na asante kwa pongezi. Tumepokea maoni yako na kuwasilisha katika idara husika kwaajili ya ufuatiliaji zaidi, kwa sasa endelea kufurahia huduma zetu. TANESCO tunayaangaza maisha yako.^GK