Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

[jebs2002]

Vodacom,

Mwenzenu nimeenda kimasomo nje kidogo ya nchi, sijaitumia voda yangu toka tarehe 25/05/2014.

Nategemea kumaliza masomo mwisho wa mwezi wa kwanza 2015.

Je nitaikuta line yangu hai??

 

[Chaimaharagwe]

Mnapunguza MB mnaongeza SMS kwny vifurushi!!!!!! Za nin???????

 

[1954tanu]

Jamani nisaidieni, M-PESA wezi, wananiibia kila mara. Tarehe 30 Nov.2014, wamenila, tarehe 3 Dec.12, wamenila tena. Nilipowapigia,kwamba sijapokea tokens wala fedha haijarudi. Wakaniambia fedha hurudishwa ndani ya siku saba. Leo siku ya 12 hakuna tokens hakuna hela.

M-pesa wezi....wezi hao...Kamata wezi hao! wezi....wezi....wezi hao! Mpesa wezi! Kamata hao!

 

[snipa]

Title nyingine zinaweza kukufanya ukose msaada.

 

[007j]

Wanakera sana hawa voda aiseee

 

[kapolo]

Vodacom,

Mwenzenu nimeenda kimasomo nje kidogo ya nchi, sijaitumia voda yangu toka tarehe 25/05/2014.

Nategemea kumaliza masomo mwisho wa mwezi wa kwanza 2015.

Je nitaikuta line yangu hai??

Kwa experience yangu huikuti

 

[MANGUNGO]

Hueleweki

 

[Good Father]

Mleta mada una ttcl pesa nikutumie pesa yako sasa hivi?

 

[vngenge]

Maeneo ya kwafundi baiskeli km 16 kutokajamanika ferry kigamboni network ya vodacom inasumbua sana. Tatizo ni la mda mrefu tusaidieni

 

[Liscky]

Voda nyie sahv usanii umewazidi hamna kitu yaan network inazingua cm hazitoki ukituma txt km umeipeleka kwa miguu inachelewa kufika,ukiweka vocha hata kama una bundle unakuta mshaikata so kama mmeshindwa its better mkazima vimitambo vyenu mkafanya shughuli zingine jaman mnatukera

 

[Mungumaji]

Habari Mungumaji, kifurushi cha 3GB kinatolewa kwa miezi 6 ambapo kila mwezi mteja anapata 500MB.

Mbona me mlinipa mb 200 mwezimoja?

 

[stineriga]

huyu mbona haji kujibu maswali, umuhimu wa thread unatoweka.

 

[Idd Ninga]

Ni muda sasa mtandao au kampuni ya vodacom imekuwa ikilalamikiwa na wateja wake kutokana na matatizo mbalimbali yaliyopo katika kampuni hiyo hasa pale ambapo salio la mtu lilipokuwa likikatwa na unapopiga simu huduma kwa wateja,muhudumu anakwambia kuwa salio lako limetumika kwa kuwa hukuzima data katika simu yako.
Hapo ndipo mwanzo wa wizi na hujuma za vodacom zilipoanza kwani iliwezekanaje simu iwe na kifurushi cha kutosha,MB za kutosha DAKIKA za kutosha na SMS za kutosha halafu mwisho wa siku uambiwe DATA ktk simu yako ndiyo iliyomaliza salio lako ?
Kwani matumizi ya data kuw on na matumizi ya vifurushi vya voda yanatofauti ?
Imefikia hatua sasa vodacom mshakuwa kero tena kubwa tu,unaweza kupiga simu huduma kwa wateja na muhudumu bila aibu anakwambia umpigie baada ya nusu saa au dakika kadhaa,hapo unaweza kujiuliza kuwa hiyo namba 100 ni line ya mtu binafsi au la ?.
Baada ya malalamiko yote hayo,sasa voda wamekuja na mtindo mpya kabisa ambao kibiashara na wizi na hujuma kwa wateja wao.
Nipo wilaya ya Arumeru,kata ya Akeri na tarafa ya Poli hapa mkoani Arusha.,eneo hili ni zaidi ya wiki sasa unapozungumza na mtu kupitia mtandao wa simu unakuwa hamsikilizani kabisa na mara nyingi tatizo hili linakuwa kubwa hasa nyakati za usiku.
Hapo tunajiuliza,tatizo hili hamlitambui na kama hamlitambui ni kwanini na kama mnalitambua ni kwanini hamjalitatua na kama lipo nje ya uwezo wenu ni kwanini mnaendelea kukata salio wakati mnatambua vizuri kuwa hakuna mawasiliano katika mtandao wenu ?
Ningependa kuwauliza vodacom,hivi mnachofanya mnaelewa kuwa ni wizi na hujuma kwa watanzania na muda si mrefu watanzania watawachoka na kuwafurumushia makwenu ?
Yapo makampuni mengi ya simu yanayotaka kuja kuwekeza Tanzania na pia Tanzania kuna makampuni ya kutoa huduma kwa wananchi.
Bado muda mfupi,wateja wenu tutapeleka malalamiko yetu serikalini na hapo ndipo itakapojulikana mbivu na mbichi.
TUMEWACHO.

 

[Baharia muasi]

Mm ni mtumiaji sana wa vodacom
Nmewapigia sana simu huduma kwa mteja
Nimetuma sana meseji kupitia ukurasa wenu wa facebook
Lakini kila siku mnasema porojo tuuuuu

 

[jamiimemba]

kama vodacom mgngekuwa mnajibu maswali yetu kwa wakati nami ningesema la kwangu lakn hamfanyi hvyo

 

[boyfriendy]

Awa jamaa ni vilaza sana hakuna lolote wengi wao wanawaza kuiba tu wajinga sana. Muda mwingine mtu umenunu bandle ya cku nzima cha kushangaza masaa nane hadi tisa network upande wa internet inapotea masaa yote hayo hakuna internet wanakuja kurudisha usikuuu na masaa ya bandle lako kuisha muda wake yanabaki pale pale laiti kama vile tatizo halikua upande wao..mimi nasema hivi haya ni matatizo wanayoyatengeneza wenyewe ili kuiba pesa kwa kuwapunguzia muda wa matumizi wateja wao then wao wanachukua ile pesa ya muda ule ambao haukuweza kufanya matumizi ya simu yako ila kule wanaweka kama ulitumia

 

[Endeleaaa]

Mnakera pale unaposema kwa 6000 unapata siku saba unlimited speed kumbe ki ukweli ni siku saba of usage with unlimited speed up to 2gb download. Inabidi nifuatilie tcra kujua hapa mtumiaji inakuwaje

 

[Vodacom Tanzania]

Kila ukitaka kujiunga university promotion UDOM unaanbiwa kwa sasa upo nje ya eneo la chuo

Tafadhali tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi.

 

[Vodacom Tanzania]

VODACOM mtaacha lini kutuibia vifurushi vyetu vya intaneti.......???

Tafadhali fafanua unaibiwa vipi?

 

[Vodacom Tanzania]

Hivi VODACOM mna matatizo gani? Mimi sijajiunga na hiyo NIPASHE mnanitumia habari na kukata salio langu. Hebu acheni ujinga, huu ni wehu.

Pole sana, tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi.