Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

Mtoboasiri said:
Bora wewe, nimejiunga na kifurushi cha 1999, sijapiga hata simu mmoja, sijatuma hats SMS moja lakini nimetumiwa SMS ( Mara tu baada ya kumpigia mtu ambaye hata hiyo namba yake ilikuwa inatumika) kuwa kifurushi chako kimeisha! Nilipojaribu kuwapigia customer service (na sijapiga namba 100 for the past three months) nikaambiwa kuwa "Ndugu mteja, umefikia kikomo cha kupiga siku BURE mwezi huu kwenda Vodacom huduma Kwa wateja. Tafadhali pigs nam a 15366 Kwa Tsh. 100 tu Kwa kila siku. Ahsante"

Kuanzia Leo, ninaanza kuwapa promo Airtel, Tigo, Zantel na TTCL Kwa mtu nitakaemuona tena bure!
Click to expand...

Mi nilishawahama voda toka mwezi wa 11 mwaka jana. Wapuuzi sana.
 
Na kuna tabia ya baadhi ya wahudumu wenu kuswap line na kuanza kuhamisha pesa kwenye mpesa.pesa mnahamishia kwa mawakala hilo lipo na ushahid upoo
 
Mtoboasiri said:
Bora wewe, nimejiunga na kifurushi cha 1999, sijapiga hata simu mmoja, sijatuma hats SMS moja lakini nimetumiwa SMS ( Mara tu baada ya kumpigia mtu ambaye hata hiyo namba yake ilikuwa inatumika) kuwa kifurushi chako kimeisha! Nilipojaribu kuwapigia customer service (na sijapiga namba 100 for the past three months) nikaambiwa kuwa "Ndugu mteja, umefikia kikomo cha kupiga siku BURE mwezi huu kwenda Vodacom huduma Kwa wateja. Tafadhali pigs nam a 15366 Kwa Tsh. 100 tu Kwa kila siku. Ahsante"

Kuanzia Leo, ninaanza kuwapa promo Airtel, Tigo, Zantel na TTCL Kwa mtu nitakaemuona tena bure!
Click to expand...
Habari Mtoboasiri tafadhali tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi, pole sana
 
Last edited by a moderator:
xyz123 said:
Ndugu yangu mtachukua namba za watumiaji wa vodacom wangapi.? Haya malalamiko ni indication ya kwamba huduma zenu ni mbovu kupita maelezo. hata tukitoa namba zetu kuwapa, mtanitatulia tatizo mimi tuu ambaye nimepita JF, vipi wale wengine ambao hata smartphone ya kuingia mtandaoni hawamiliki.?

Hapa issue sio kutoa namba na kuwapatia, hapa issue ni kufanya auditing ya system yenu upya na kuangalia perfomance yake. Mimi binafsi nimeiweka line yangu ya vodacom kabatini mpaka pale mtakaporekebisha huduma zenu, na nasikitika kusema kuwa nishawashawishi wateja wenu zaidi ya watano wanaotumia vodacom kuhama vodacom, na nitaendelea kushawishi wengine mpaka pale mtakapojirekebisha.
Click to expand...
Habari mkuu xyz123 namba hizi ndizo zinazosaidia katika kuanza na uchunguzi juu ya suala hili.
 
Last edited by a moderator:
Vodacom Tanzania said:
Habari Mtoboasiri tafadhali tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi, pole sana
Click to expand...

Lakini mkuu, unaonekana una asili ya ubishi, umeshauriwa kurekebisha matatizo yenu yote kwa ujumla kwa kua humu jf watu tuliotoa malalamiko yetu ni sehemu ndogo tu ya jamii mnayoinyanyasa. Huko nje ya jf kuna watu wengi ni wahanga wa matatizo yenu, sasa unaposema utumiwe namba pm utatatua matatizo ya watu wangapi kati ya wengi walioko nje ya jf?

Tafadhali, acha siasa, wambie wakubwa wako washughulikie mfumo wenu wote ili mtatue tatizo kwa ujumla wala siyo kirejareja kama unavyofanya sasa. Ni mtazamo wangu tu kwa hiyo una hiari ya kuufanyia kazi ama la.
 
Last edited by a moderator:
Vodacom Tanzania said:
Habari mkuu xyz123 namba hizi ndizo zinazosaidia katika kuanza na uchunguzi juu ya suala hili.
Click to expand...

Sawa, kwa hiyo mnauamini mfumo wenu kwa asilimia 100 ndo maana mnakomalia kushughulikia hizi namba chache badala ya kuchunguza mitambo yenu kwa ujumla?
 
Last edited by a moderator:
Mwadunda said:
Binafsi natumia Voda to 2006 sijawahi kukumbwa na tatizo kama hilo hata siku moja.
Click to expand...

Yaelekea wewe ni mmoja wa wadau wa hiyo kampuni ya ovyo, wezi, vibaka na majambazi wasio na utu wala huruma kwa wananchi wa nchi hii.
Msidanganyike; ipo siku makampuni haya yaliyowaweka viongozi wa nchi hii mifukoni kwa vijirushwa rushwa yatakimbizwa na wananchi wenye hasira mara tu ukombozi na uhuru wa kweli utakapowaidia. CCM ni zaidi ya janga.


Sent from my iPhone using JamiiForums
 
Bedullah said:
Yaelekea wewe ni mmoja wa wadau wa hiyo kampuni ya ovyo, wezi, vibaka na majambazi wasio na utu wala huruma kwa wananchi wa nchi hii.
Msidanganyike; ipo siku makampuni haya yaliyowaweka viongozi wa nchi hii mifukoni kwa vijirushwa rushwa yatakimbizwa na wananchi wenye hasira mara tu ukombozi na uhuru wa kweli utakapowaidia. CCM ni zaidi ya janga.


Sent from my iPhone using JamiiForums
Click to expand...

Huyo mdau uliyemjibu hata mimi nimemshangaa, yaani wizi wote unaofanyika yeye hauoni? Maajabu.
 
Binafsi nimeshaacha mtindo wa kuacha salio kwenye laini ya Voda kabisaaa tangu nilipoibiwa salio mfululizo! Kuna siku simu yangu ililala na salio la 7,000/= na asubuhi nikaongeza 4,000/= nikiwa na matumaini ya kununua kifurushi cha 10,000/= na kujibiwa "Huna salio la kutosha" nilipoangalia salio eti lilikuwa 4,4000/=! Nilipojaribu kuwatafuta ili kuwasilisha malalamiko nilielekezwa namba ya kulipia ili niongee nao na hakuna la maana walilonieleza kwa zaidi ya mara kumi; kucheki salio sasa lilisoma alfu tatu na ushee! Shit Vodacom!


Sent from my iPhone using JamiiForums
 
Bedullah said:
Binafsi nimeshaacha mtindo wa kuacha salio kwenye laini ya Voda kabisaaa tangu nilipoibiwa salio mfululizo! Kuna siku simu yangu ililala na salio la 7,000/= na asubuhi nikaongeza 4,000/= nikiwa na matumaini ya kununua kifurushi cha 10,000/= na kujibiwa "Huna salio la kutosha" nilipoangalia salio eti lilikuwa 4,4000/=! Nilipojaribu kuwatafuta ili kuwasilisha malalamiko nilielekezwa namba ya kulipia ili niongee nao na hakuna la maana walilonieleza kwa zaidi ya mara kumi; kucheki salio sasa lilisoma alfu tatu na ushee! Shit Vodacom!


Sent from my iPhone using JamiiForums
Click to expand...

Mkuu nadhani hapa ulitaka kuandika 4,400/= ila ukateleza, tafadhali rekebisha ili hoja iwe na mantiki iliyokusudiwa.
 
Vodacom Tanzania said:
Habari mkuu xyz123 namba hizi ndizo zinazosaidia katika kuanza na uchunguzi juu ya suala hili.
Click to expand...

Hakuna cha kusaidia wala nini, system yenu ipo corrupt. Haya mambo siyo ya leo wala jana. Haya mambo yana zaidi ya mwaka.

Labda nikuulize kitu, tokea uanze kuomba namba za watu wenye matatizo, naamini umepata walau namba 5 kwa uchache, jee kati ya hizo namba (ukitumia kama sample) ni ngapi kweli zimekutwa na matatizo. Yaliyodaiwa.?

Msipoangalia mtaendelea kupoteza watu wengi sana.
 
Last edited by a moderator:
Mi ndio nisha wachoka mpaka basi wezi kweli.
 
Skype said:
Mkuu nadhani hapa ulitaka kuandika 4,400/= ila ukateleza, tafadhali rekebisha ili hoja iwe na mantiki iliyokusudiwa.
Click to expand...

Sawa Mkuu. Ni 4,400/= naona button imeteleza.


Sent from my iPhone using JamiiForums
 
Jaman voda kila siku bundle yao wanapunguza, leo nmeunga ile ya week (1999) dakika 30 badala ya 35 na 100MB badala ya 125! Nkimaliza bundle yangu narudi nyumbani tigo!
CC Vodacom Tanzania
 
Last edited by a moderator:
Jaman voda kila siku bundle yao wanapunguza,
leo nmeunga ile ya week (1999) dakika 30
badala ya 35 na 100MB badala ya 125!
Nkimaliza bundle yangu narudi nyumbani tigo!
CC Vodacom Tanzania
 
Vodacom Tanzania said:
Habari Platnam, tafadhali tutumie taarifa zifuatazo PM kwa msaada zaidi.
Namba ya mtumaji
Namba ya mpokeaji
Muda ujumbe uliotumwa
Click to expand...
Hili tatizo siyo mimi pekeyangu nakumbana nalo,nafikiri mmeshaona watu wengi tu wakiwa na same complain..kwanini msitatue haya matatizo kwa ujumla na kuacha kuulizia individual namba? Nishapiga kwa watoa huduma wenu mara tatu bado hakuna utatuzi..au nyie ni tofauti na tunaozungumza nao?
 
You must log in or register to reply here.

Our Community

Regional Communities

Back
Top Bottom
Menu
Forums
New posts
Log in
Register