Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

[Vodacom Tanzania]

Vodacom wamezidi,juzi nimenunua airtime 20000 jioni ya saa mbili asubuhi zote hamna,customer care simu haijibiwi napigiwa muziki tu

Pole sana, tafadhali tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi. Tunaomba radhi kwa usumbufu uliojitokeza.

 

[Peter Madukwa]

Vodacom Tanzania... Vifurushi vyenu vya intaneti vinakwisha haraka kwa kasi ya ajabu kwann

 

[Vodacom Tanzania]

Ninahitaji laini ya Uwakala wa M.pesa nifanyeje niweze kupata na inaweza kuchukua muda gani kupata hiyo laini. nipo Muleba Kagera.

Habari,ili kuwa wakala wa M-PESA unatakiwa kuwa na leseni ya biashara, TIN namba na kitambulisho kisha unafika Vodashop kwa msaada zaidi.Mtaji ni Tsh 500,000/= na zoezi linakamilika ndani ya wiki 5

 

[Edson Ndile]

Make your network troubleshooting .since last year I had made my troubleshoot and come up with the solution by changing my phone model up to now with smartphone still same same problems.

 

[Katavi]

Ninyi yaani mnakera sana na internet yenu ilivyo slow.

 

[G'taxi]

Kwa kweli kazi imewashinda..jana ile kifulushi nimeweka cha elfu 20 cha mwezi bila kikomo,sijadownload chochote lakini leo imeingia msg inasema nimemaliza kifulushi na nitapata huduma kwa kasi ndogo,kuangalia salio la kifulushi sina MB hata...nimepiga simu mtu mmoja mtoa huduma anasema anawasiliana na makao makuu sehemu husika ya kua yeye hana cha kunisaidia na kudai kua watu wa makao makuu watanipigia kitu ambacho sijapokea call yao mpaka sasa,kwa kweli magadhabika sana na huu mtandao,isingekua huduma ya M Pesa kutuma vijisenti huko vijijini kwetu leo hii line yenu ningeikata na familia yangu yote ningeilazimisha ibadili mtandao

 

[Sosthenes Maendeleo]

Ninyi yaani mnakera sana na internet yenu ilivyo slow.

Inategemea na mahali ulipo device unayotumia.

 

[ngivingivi]

Huu ni utapeli hivi ni nini maana ya unlimited maana si wengine wageni

 

[Vodacom Tanzania]

Kumekuwa na usumbufu mwingi sana usiokuwa na lazima hasa kuhusu M-Pesa kuwezeshwa baada ya ku-renew line, unaporipoti tatizo lolote kama suala la network, modem na mambo mengine. Wao wanamaneno yao ya kukuridhisha kama vile tumeripiti idara husika, tumenashughulikia baada ya masaa 24 au 48. Huu usumbufu unachosha. Mnafanya biashara badilikeni hamko pekee yenu wapo washindani wenu pia. Any way njia rahisi ni kuwahama tu kama hamtajirekebisha

Vodacom Tanzania

Tunaomba radhi kwa usumbufu ulioupata. Akaunti ya M-Pesa hufungwa kwa muda lengo ni kuweka usalama wa Pesa za mteja na atatakiwa kuthibitisha taarifa zake.

 

[Raynavero]

voda mtandao wenu these days unAsumbua sana internet yaani mi hadi nAona kero

 

[Vodacom Tanzania]

Kwa kweli kazi imewashinda..jana ile kifulushi nimeweka cha elfu 20 cha mwezi bila kikomo,sijadownload chochote lakini leo imeingia msg inasema nimemaliza kifulushi na nitapata huduma kwa kasi ndogo,kuangalia salio la kifulushi sina MB hata...nimepiga simu mtu mmoja mtoa huduma anasema anawasiliana na makao makuu sehemu husika ya kua yeye hana cha kunisaidia na kudai kua watu wa makao makuu watanipigia kitu ambacho sijapokea call yao mpaka sasa,kwa kweli magadhabika sana na huu mtandao,isingekua huduma ya M Pesa kutuma vijisenti huko vijijini kwetu leo hii line yenu ningeikata na familia yangu yote ningeilazimisha ibadili mtandao

Pole sana ndugu mteja, tafadhali tusaidie namba yako ya simu kwa msaada zaidi na tunaomba radhi kwa usumbufu uliojitokeza.

 

[Vodacom Tanzania]

Make your network troubleshooting .since last year I had made my troubleshoot and come up with the solution by changing my phone model up to now with smartphone still same same problems.

Morning Edson, kindly let us know the problem that you are facing. Thanks

 

[Vodacom Tanzania]

Huu ni utapeli hivi ni nini maana ya unlimited maana si wengine wageni

Habari ngivingivi, ni kwamba kifurushi kinakuwezesha kutumia huduma za intaneti kwa muda wote uliolipia, kwa maana kwamba ukinunua cha siku 30 na ukatumia kwa siku 8 kifurushi kikaisha utaweza kuunganishwa kwenye mtandao kwa siku 22 zilizobaki hadi muda wa mwisho uliolipia. Ahsante

 

[Vodacom Tanzania]

voda mtandao wenu these days unAsumbua sana internet yaani mi hadi nAona kero

Pole sana geniveros, tunaomba kufahamu upo eneo gani tafadhali.

 

[KUGS]

Hivi unakuwa karibu kabisa na minara ya Vodacom na bado mawasiliano ni ya shida, network strength iko chini kabisa kiasi kwamba matumizi ya simu kawaida ni shida, internet ndo hakuna cha 3G wala nini, Moderm hazina kazi! tunaomba turekebishiwe hili tatizo. Ni wilaya ya chunya - Mbeya eneo la kiwanja.

 

[Edson Ndile]

See my claim of 09/10/2014, #1645 page 165/170 and 168/170 with reply

 

[fatmahamza]

Mnatuibia sana like hizi simu mpya smart kiki mlisema ---- memory card GB 4,SMS za bure na mb lakini matokeo yake wizi mtupu me nimenunua akuna lolote

 

[Mgungu]

Ndugu mteja,Una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu? Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma yetu?Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:- Ni tatizo gani? (M-PESA, SMS, Calls, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano n.k)- Maeneo gani? (Tukifahamu location, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa vendor wetu aliye karibu nawe)- Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?- Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza- Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi tufanye kuzidi kuiboresha huduma kwako.KaribuVodacom Tanzania

Yaani kiukweli voda kwa sasa huduma zao wanazitoa kwa kubahatisha, hata mafreelancer wao wanawaibia kweli... ukienda kuuliza majibu unayopewa hata hayaeleweki wala hayaridhishi... Ushauri utawala wa voda kuweni macho kutatua kero za mafreelancer na wateja wenu kwa muda muafaka.. kumbukeni hao hao wanao nyanyasika ndiyo wanawaingizia nyie kipato......

 

[Vodacom Tanzania]

Hivi unakuwa karibu kabisa na minara ya Vodacom na bado mawasiliano ni ya shida, network strength iko chini kabisa kiasi kwamba matumizi ya simu kawaida ni shida, internet ndo hakuna cha 3G wala nini, Moderm hazina kazi! tunaomba turekebishiwe hili tatizo. Ni wilaya ya chunya - Mbeya eneo la kiwanja.

Pole sana, tafadhali tutumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi. Tunaomba radhi kwa usumbufu unaojitokeza.

 

[Biohazard]

Kuna tatizo la voice call morogoro unapopiga kwenda nje ya morogoro mjini simu zinakata kata toka jana.

Angalieni tatizo liko wapi, currently natumia mtandao mwingine ili kuokoa kazi zangu ila mtakaposhughulikia basi tutarejea.