Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

jamani jana jioni nilienda kwa wakala wa m pesa nikamuwekea dogo laki 5 kwenye namba yake,leo amesafiri kafika mahali atoe pesa haioni,na wakati jana mi nilishuhudia msg ya salio
 
jamani jana jioni nilienda kwa wakala wa m pesa nikamuwekea dogo laki 5 kwenye namba yake,leo amesafiri kafika mahali atoe pesa haioni,na wakati jana mi nilishuhudia msg ya salio imeingia, plz nisaidie huyu wakala ni mwizi au
 
...iish pesa majaribu,jiwe tano usawa huu,ngoja waje wataalam wa transaction,ila iyo msg ilitoka kwa namba gani isije ikawa jamaa kaitengeneza...
 
Ushirombo said:
jamani jana jioni nilienda kwa wakala wa m pesa nikamuwekea dogo laki 5 kwenye namba yake,leo amesafiri kafika mahali atoe pesa haioni,na wakati jana mi nilishuhudia msg ya salio imeingia, plz nisaidie huyu wakala ni mwizi au
Click to expand...

Hivi kwa nini usiwasiliane na Voda wakati mwingine kuleta matatizo hapa huwezi kupata majibu
 
Piga simu voda customer care kujua kama hela iliingia na kama imetoka imeenda wapi
 
Ebu ni fowardie hiyo sms ya m pesa iliniichunguze vizuri kama ina Tbs ndo nikupe majibu, fanya haraka nataka kusafiri.
 
Mkuu changamka upate Pesa zako,Fanya uende kabisa haya masuala yakuwasiliana tu kwenye sim huenda yasikusaidie sana
 
Mkuu Ushirombo ebu wapigie voda au kama kwa wakala ulipowekea pesa ni karibu nenda mweleze pesa haionekani,kama imerudi kwake ataituma tena.
 
Last edited by a moderator:
Kuna mawakala matapeli sana mkuu, na hii mitandao inawaamini sana. Mimi ilikwishawahi nitokea kwa huduma hiyohiyo ya Mpesa.
Siku moja "wife" kaenda safari Mwanza na mimi nikiwa kikazi Dodoma (siku hiyo najiandaa kurudi Dar), nikaingiwa kwa wakala na kumtumia laki sita na nusu. Wife akaniambia kapata, nami nikaingia katika bus kurudi Dar. Siku hiyo wife hakuitoa hela; siku inayofuata anaenda kutoa kakuta account yake ya Mpesa imefungwa. Kawapigia jamaa wa (sijui ndiyo Voda au Mpesa) wakamuambia wakala aliwapigia simu kuwa mteja aliyemuingizia hela (yaani mimi) sikumlipa hela (cash). Kwa hiyo wameona njia sahihi si kumrudishia hela wakala, bali ni kufunga account zote (yaani yangu na ya wife), ila ya wakala hawaifungi. Wakamueleza kuwa wamefanya hivi ili tumalizane na wakala kwanza, then wakala akiwapigia kuwaambia yameisha ndiyo angeweza kuitoa hiyo hela. (Mimi hadi hapo sina habari, maana sijapata cha sms wala simu).

Wife kuambiwa hivyo ndiyo akanitaarifu. Siku hiyo nilitamani nipasuke, maana sipo tena Dodoma (nipo Dar). Kosa kubwa nililofanya kwa sababu ya haraka zangu za safari (ambalo nawashauri watumiaji wa hizi huduma kutofanya) ni kutosign ile form ya wakala kuonesha kuwa nimefanya muamala. Na hili nililiona tamu yake pale nilipomtuma "aliyekua mwenyeji wangu na ambaye alinisindikiza siku nasafiri na kushuhudia nikitoa fedha" huko Dodoma akaresolve tatizo kwa wakala. Wakala aliruka kuwa hakupokea fedha na ndiyo maana mimi sikusign fomu yake. Jamaa akajiondokea na kunipa taarifa. Hiyo siku siisahau. Ilikua saa saba mchana, nikaaga kazini. Nikawahi Ubungo (ndani ya Mohamed Trans hadi Dodoma). Niligundua kosa nililofanya la kutosign, lakini nilitaka nimuadabishe huyu wakala.

Usiku nikafika Dodoma. Asubuhi nikawatafuta jamaa (Polisi) watatu nikawaeleza kila kitu. Nikamalizana nao. Mida ya saa tano asubuhi lile eneo la stendi ya mabasi ya mikoani la Dodoma lilikuwa kama kuna "Osama" amewekwa target. Mimi nipo kwa mbaaaali nacheki movie...defender ya polisi imejaa wazee ilipiga vumbi, jamaa wakavamia kibanda cha mshikaji (juu juu wakambeba bila kueleza chochote hadi kituoni). Dakika chache mimi huyo nimeingia. Jamaa alivyoniona tu akashtuka, kumbe polisi mmoja akamshtukia kuwa jamaa keshajua kosa lake; akampa kibao (kichapo kikaanza bila kuongea neno). Kama dakika kumi hivi kuachiwa ajieleze (baada ya kuulizwa huyu unamfahamu), jamaa akasema "nisameheni, narudisha hela yake". Akawapigia simu watu wake, wakaja wakajichanga, nikapewa saba na nusu, jamaa sikutaka hata kujua watamfanya nini, nikawaacha.

In monetary terms, nilipoteza kama laki tatu. Ila niliamini nimempa fundisho ambalo hatorudia tena.
 
Hii mitandao ya simu ni wezi sana gharama ya kutolea hela wamepandisha hapo hapo hela ukiweka haionekani aisee!!
 
Easymutant said:
Kwa wiki nzima nimekuwa nikinunua vifurushi vya Cheka bombastiki lakini Hii imezidi.
Jana nimenunu Kifurushi cha kutosha name sins matumizi ya kukimaliza hata Kwa Siku tank.

Hongera!Umenunua Dakika 400 za kupiga mitandao yote,SMS 1500 mitandao yote TZ na 1024MB zitumike hadi 2014-08-10.Piga *147# kujua salio.

Na Leo mchana wananitumia kwamba kimekwisha.

Ndugu mteja, kifurushi chako cha Cheka kimekwisha. Furahia dk 30 kwa Tsh.495 tu saa 24.Kununua piga *149*01# na chagua Cheka Zogo.

Nimempigia customer care akajitambulisha Kwa jima La Ally hakuwa name msaada wa aina yoyote..

Goodbye Vodacom.
Click to expand...
Habari Easymutant mara nyingi hii hutokea pindi mteja anapokuwa amejiunga na zaidi ya kifurushi kimoja hivyo kifurushi cha awali kinapokwisha mteja anadhani ni kifurushi kipya alichojiunga nacho. Inapotokea hali hii tafadhali piga *147# kuangalia salio. Tunaomba namba yako ya simu PM kwa msaada zaidi.
 
Last edited by a moderator:
Vodacom CS Support said:
Habari Easymutant mara nyingi hii hutokea pindi mteja anapokuwa amejiunga na zaidi ya kifurushi kimoja hivyo kifurushi cha awali kinapokwisha mteja anadhani ni kifurushi kipya alichojiunga nacho. Inapotokea hali hii tafadhali piga *147# kuangalia salio. Tunaomba namba yako ya simu PM kwa msaada zaidi.
Click to expand...

Nami pia nimekumbana na hill tatizo
 
Last edited by a moderator:
Easymutant said:
Kwa wiki nzima nimekuwa nikinunua vifurushi vya Cheka bombastiki lakini Hii imezidi.
Jana nimenunu Kifurushi cha kutosha name sins matumizi ya kukimaliza hata Kwa Siku tank.

Hongera!Umenunua Dakika 400 za kupiga mitandao yote,SMS 1500 mitandao yote TZ na 1024MB zitumike hadi 2014-08-10.Piga *147# kujua salio.

Na Leo mchana wananitumia kwamba kimekwisha.

Ndugu mteja, kifurushi chako cha Cheka kimekwisha. Furahia dk 30 kwa Tsh.495 tu saa 24.Kununua piga *149*01# na chagua Cheka Zogo.

Nimempigia customer care akajitambulisha Kwa jima La Ally hakuwa name msaada wa aina yoyote..

Goodbye Vodacom.
Click to expand...

Kuko na options nyingi now days, hama ingia mtandao unaouna ni bora zaidi kwako na kuiacha voda kama mtandao wa kupokea cm tu.
 
You must log in or register to reply here.

Our Community

Regional Communities

Back
Top Bottom
Menu
Forums
New posts
Log in
Register