Vodacom Tanzania: Support thread (Maswali, malalamiko na Ushauri)

[Mangara1984]

Hamia airtel au ttcl.

 

[Skype]

Hamia airtel au ttcl.

Airtel ndo yenyewe, hao voda upuuzi mtupu japo wanatetewa sana.

 

[Skype]

Vodacom Tanzania waitwa huku!!!

Hawa siyo waungwana ktk huduma kwa wateja.

 

[Gibeath-Elohimu]

Sio uongo jamani VODACOM....sasa wamekuwa keroooooo kabisa,huduma ya internet ni kimeo kupitiliza.Kama mpo humu ndani hebu jaribuni kulishughulikia hili.Mimi nimesha limesema hili hata kuwapigia customer care,na kupost comment kwenye uzi wao flani humu ndani lakini ni chenga...mara tutajie eneo ulilopo mara tunakutumia configuration right now...ACHENI UBABAISHAJI VODACOM.
Mlianza vizuri sana ila sasa mnapoteza dira kabisa....AU NDO ILIKUWA NGUVU YA SODA,KUVUTA WATEJA WENGI...KISHA KUONYESHA MAKUCHA YENU:angry:.

 

[Skype]

Sio uongo jamani VODACOM....sasa wamekuwa keroooooo kabisa,huduma ya internet ni kimeo kupitiliza.Kama mpo humu ndani hebu jaribuni kulishughulikia hili.Mimi nimesha limesema hili hata kuwapigia customer care,na kupost comment kwenye uzi wao flani humu ndani lakini ni chenga...mara tutajie eneo ulilopo mara tunakutumia configuration right now...ACHENI UBABAISHAJI VODACOM.
Mlianza vizuri sana ila sasa mnapoteza dira kabisa....AU NDO ILIKUWA NGUVU YA SODA,KUVUTA WATEJA WENGI...KISHA KUONYESHA MAKUCHA YENU:angry:.

Mkuu kuna watetezi wao humu, wateja wakilalamika na kutoa madukuduku yao utashangaa kuona malalamiko ghafla yamefutwa. Hata sasa usishangae haya malalamiko yako kufutwa au nilichochangia juu ya hoja yako kufutwa.
Kwa ujumla voda wamekua matapeli sana siku hizi ukilinganisha na miaka ya nyuma. Tunawashauri wajirekebishe. Si uungwana kuwa-pm mamoderator wa hapa jf ili waondoe malalamiko ya wateja. Ukweli lazima usemwe.

 

[Skype]

Haya tena uzi ushamuvuzishwa

 

[Raynavero]

mi asa hv natumia sana airtel toka wapunguze vifurushi vy a internet siwapendi kabisa
nlikua sipendi kutumia line mbili ila imenibidi

 

[Skype]

mi asa hv natumia sana airtel toka wapunguze vifurushi vy a internet siwapendi kabisa
nlikua sipendi kutumia line mbili ila imenibidi

Airtel ndo mpango mzima, hayo mavodacom ni taabu tupu.

 

[Vodacom Tanzania]

Vodacom wanapaswa kujibu malalamiko haya kwa ufasaha kwani wateja tunachoamini ni kuwa kuna wizi sana huko wa salio kwenye simu.
Unanunua vocha ya 5,000/= unaingiza kwenye simu na unanunua bando la shs 3,500/= maana yake unabaki na Shs 1500 chaajabu ukimaliza tu bando na wakati fulani hata bando halijaisha unashangaa hata salio lako limeisha. Nimekutwa na masaibu ya aina hii mara nyingi na ninajaribu kuwa mwangalifu kweli kudhibiti matumizi yangu ili nisizidishe bando lakini imeshindikana kwani huwa naliwa hata bando kabla halijaisha. Haya ni malalamiko ya watu wengi wanaotumia mtandao huu wa Vodacom. Ukiongea na watu mtaani utasikia ooh hizo ni hela za kampeni ya Lowasa, ebu jisafisheni na kashfa hii kabla ya kukimbiwa na wateja. Nanyi TCRA tusaidieni basi sisi wateja mkielewa kuwa mko kwa ajili yetu na mnalipwa out of our money. Nachokiona ni kuwa kazi ya kuregulate hizi huduma mmeshindwa kiasi kwamba makampuni haya ya simu yanajifanyia yatakavyo na yalivyo na ukwasi tayari yameshawaweka regulators mifukoni mwao tayari.
Tusaidieni na haya masaibu jamani.

Habari Mkuruka pole sana, tutapenda kupata namba yako ya simu ili kuweza kuangalia hili katika mifumo yetu.

 

[Vodacom Tanzania]

Cc Vodacom Tanzania

Habari Amante, tafadhali wasiliana na NMB kuhusiana na hili. Pole sana

 

[Vodacom Tanzania]

Hivi matumizi ya dakika za bundle ya 15000 nimeweka juzi alhamisi na leo inaniambia bundle yangu imesha huu uwizi wa mchana,na uhakika cjatumia hata dakika 100 toka nijiunge,natumia zaidi ya 40000 kwa mwezi ni bora nihame mtandao kwa uwizi huu wa kijinga period

Mkuu tweenty4seven angalia salio kwa kupiga *147#. Hii hutokea endapo unakuwa na kifurushi zaidi kimoja.

 

[Vodacom Tanzania]

Nimehamisha pesa jana jioni toka NMB kuja m - pesa lakini hazijaingia mpaka sasa, naomba maelekezo nifanyeje?

Habari BatteryLow tafadhali wasiliana na NMB kuhusiana na hili. Pole sana

 

[Skype]

Habari Mkuruka pole sana, tutapenda kupata namba yako ya simu ili kuweza kuangalia hili katika mifumo yetu.

Wewe umeambiwa ni tatizo la wateja wengi unakomalia upewe namba ya mteja mmoja kweli mnashindwa kurekebisha system zenu in general? Mtabaki na wasiong'amua kama ndo mnakwenda kwa mtindo huo.

 

[Vodacom Tanzania]

Aisee vipi ile huduma yetu ya my number one??

Promosheni ya My Number 1 imekwisha kwa sasa tuna huduma ya Bonga inayokuwezesha kupiga simu mitandao yote kwa Tsh 2 tu kwa sekunde.

 

[tweenty4seven]

Mkuu tweenty4seven angalia salio kwa kupiga *147#. Hii hutokea endapo unakuwa na kifurushi zaidi kimoja.

Niliweka 15,000 alhamisi iliyopita mkanipa dk 230 na mb 600 kufika jmosi mchana simu imeishiwa salio.nina hakika sijatumia dk100 za maongezi sasa hapo kama si uwizi ni nini

 

[Vodacom Tanzania]

Anko Kidevu;10790125]voda kunaeneo lipo moshi.KDC hakuna network mtu ukimpigia haumsikii na nenden mkaulize wakazi wa hapo watawaambia kero zao inakera sana

Habari Anko Kidevu, unaweza kutusaidia namba ya simu ya mkazi yeyote wa eneo hilo kwa msaada zaidi.

 

[Vodacom Tanzania]

Sio uongo jamani VODACOM....sasa wamekuwa keroooooo kabisa,huduma ya internet ni kimeo kupitiliza.Kama mpo humu ndani hebu jaribuni kulishughulikia hili.Mimi nimesha limesema hili hata kuwapigia customer care,na kupost comment kwenye uzi wao flani humu ndani lakini ni chenga...mara tutajie eneo ulilopo mara tunakutumia configuration right now...ACHENI UBABAISHAJI VODACOM.
Mlianza vizuri sana ila sasa mnapoteza dira kabisa....AU NDO ILIKUWA NGUVU YA SODA,KUVUTA WATEJA WENGI...KISHA KUONYESHA MAKUCHA YENU:angry:.

Habari Gibeath-Elohimu namna pekee ya kutatua matatizo ya wateja ni kuwa karibu nao na hili ndilo lililotusukuma kuwa na akaunti JamiiForums, tungependa kuichukua changamoto na kuifanyia kazi hivyo tunaomba ututumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi.

 

[fngowi]

Kiukweli ma Agent Wa M pesa wanakera sana Nimeomc uwakala toka mwaka jana mwezi wa 11 hadi leo sijawai kupata na cha kushangaza kumb wameuza line yangu kwa mtu mwingine na nimekuja kulibaini hilo swala mwaka huu mwezi wa tisa. Jaman Vodacom kwanin mnajiwekea sifa mbaya?? Hivi hawa mawakala mnatumia criteria gan kuwapata?? Namba mnisaidie kuswap line yangu mapema.

 

[Gibeath-Elohimu]

Habari Gibeath-Elohimu namna pekee ya kutatua matatizo ya wateja ni kuwa karibu nao na hili ndilo lililotusukuma kuwa na akaunti JamiiForums, tungependa kuichukua changamoto na kuifanyia kazi hivyo tunaomba ututumie namba ya simu PM kwa msaada zaidi.

Kwanza niseme uharaka huu ambao mmeutumia kuja kujibu na kutatua hii changamoto ndio unaotakiwa.Pili kiukweli nasita kutoa number yangu tena maana hii haitakuwa mara yangu ya kwanza kutoa number yangu kwenu(mwisho nikaoneka msumbufu,ili hali ni haki yangu).Kama mko makini pitieni uzi wenu kule nimetoa number tena kwa jina hili hili.Tatizo liko wazi yakuwa siku hizi INTERNET yenu iko chini sana hasa kwa wanao tumia simu(yaani mpaka utegee nyakati za usiku) tofauti na hapo nyuma. Mimi niko KIMARA kama shida ni minara ya eneo husika au mtandao kuwa chini kwa eneo husika ni WAKATI SASA WA NYINYI KULISHUGHULIKIA HILI.

Natanguliza shukran!

 

[Vodacom Tanzania]

Kiukweli ma Agent Wa M pesa wanakera sana Nimeomc uwakala toka mwaka jana mwezi wa 11 hadi leo sijawai kupata na cha kushangaza kumb wameuza line yangu kwa mtu mwingine na nimekuja kulibaini hilo swala mwaka huu mwezi wa tisa. Jaman Vodacom kwanin mnajiwekea sifa mbaya?? Hivi hawa mawakala mnatumia criteria gan kuwapata?? Namba mnisaidie kuswap line yangu mapema.

Pole sana fngowi tafadhali tutumie taarifa zako za uwakala PM kwa msaada zaidi na jina la wakala mkuu uliyepeleka maombi kwake.