Nimepigiwa simu na kutukanwa kisa kutoa maoni

Nimepigiwa simu na kutukanwa kisa kutoa maoni

Jebel said:
Sass kama mzigo ulioagiza umeshakufikia kwanini uendelee kuleta usumbufu Mzee Baba! Unajua wale watu wanashughulikia mamia kwa maelfu ya wateja kwa hiyo usitegemee mambo yataenda vile wewe unataka. Badilika wewe na siyo kutaka wenzako ndo wabadilike. Usiku mwema

Aquila non capit muscas!
Click to expand...
Biashara sio Mapenzi eti mtavumiliana mapungufu yenu.

Lazima uambiwe mapungufu yako,kama hujirekebishi wateja wanahama.
 
Shida ni ileile naona comments nyingi wanasapoti ujinga. Mfanyabiashara lazima ukubali kupokea maoni na umjibu mteja kwa ustaarabu.

Shida ni kwamba mtu akiona tayari ana vimilioni kadhaa anajiona kama ameshamaliza kila kitu, yaani maoni ya mteja anachukulia kama usumbufu. Truste me. huyu mtu hawezi kufika mbali kamwe, yaani ataendelea kucheza levo yake kwa sababu hatokuwa na wateja endelevu.

Unamdharau mteja aliyeagiza mzigo wa laki 5 leo, kumbe baada ya muda angeagiza mizigo hata ya mamilioni na ungenufaika.

Facebook wanahudumia mamilioni ya wateja wao ambao ni matajiri, lakini ukiwa na shida serious hata kama una biashara ya mtaji wa milioni 1 tu wanaweza kukupigia na ukaongea nao kwa muda wa dakika 30. Na wapo very very very polite. Yaani wanakubembeleza hata ukipanic hawakujibu maneno ya hovyo wanakujibu maneno laini kabisa.

Sasa ngozi nyeusi hii sijui tunakwama wapi, na hili naliona hata kwenye maduka, yaani kuna wakati unafika dukani unataka huduma, unakuta mtu anakudharau kwa jinsi tu ulivyo (yaani unaona kabisa anakudharau kwa maneno au ishara ya uso/facial expression).

Tubadilike , huduma nzuri kwa mteja ni kitu muhimu sana katika ukuaji wa biashara yako.
 
ndotoyangu said:
Shida ni ileile naona comments nyingi wanasapoti ujinga. Mfanyabiashara lazima ukubali kupokea maoni na umjibu mteja kwa ustaarabu.

Shida ni kwamba mtu akiona tayari ana vimilioni kadhaa anajiona kama ameshamaliza kila kitu, yaani maoni ya mteja anachukulia kama usumbufu. Truste me. huyu mtu hawezi kufika mbali kamwe, yaani ataendelea kucheza levo yake kwa sababu hatokuwa na wateja endelevu.

Unamdharau mteja aliyeagiza mzigo wa laki 5 leo, kumbe baada ya muda angeagiza mizigo hata ya mamilioni na ungenufaika.

Facebook wanahudumia mamilioni ya wateja wao ambao ni matajiri, lakini ukiwa na shida serious hata kama una biashara ya mtaji wa milioni 1 tu wanaweza kukupigia na ukaongea nao kwa muda wa dakika 30. Na wapo very very very polite. Yaani wanakubembeleza hata ukipanic hawakujibu maneno ya hovyo wanakujibu maneno laini kabisa.

Sasa ngozi nyeusi hii sijui tunakwama wapi, na hili naliona hata kwenye maduka, yaani kuna wakati unafika dukani unataka huduma, unakuta mtu anakudharau kwa jinsi tu ulivyo (yaani unaona kabisa anakudharau kwa maneno au ishara ya uso/facial expression).

Tubadilike , huduma nzuri kwa mteja ni kitu muhimu sana katika ukuaji wa biashara yako.
Click to expand...
Mkuu yaani nilicho comment ilikua kama natoa maoni kuwa office zao zipo morocco ambapo ni kushoto sio kama ingekua kkoo kwa maana ya kurahisisha huduma na hii ni kwa faida yake yeye maana hata yule mtu wake wa delivery hana polite language. Lakini kanipigia na kunifoka tena anajiita mkurugenzi hahaha yaani mkurugenzi unanyanyua simu kupiga na kutukana mteja wako

Basi angeajiri mtu wa kudeal na customer wake yeye ashughulikie mambo mengine mazito AU AKASOME NAMNA YA KUDEAL NA WATU
 
Jebel said:
Sass kama mzigo ulioagiza umeshakufikia kwanini uendelee kuleta usumbufu Mzee Baba! Unajua wale watu wanashughulikia mamia kwa maelfu ya wateja kwa hiyo usitegemee mambo yataenda vile wewe unataka. Badilika wewe na siyo kutaka wenzako ndo wabadilike. Usiku mwema

Aquila non capit muscas!
Click to expand...
Customer care ni muhimu, we fikiria kampuni kama PayPal na kimpuni kubwa sana na worth millions of dollars, lakini hata uwe na tatizo la $3 watakusikiliza hata uwasumbue siku tatu mpaka uelewe au kama tatizo walisort.
Watanzania customer service hatuna. Mtu hajali kumpoteza mteja kisa tu anaingiza ela tayari
 
kokudo said:
Mkuu yaani nilicho comment ilikua kama natoa maoni kuwa office zao zipo morocco ambapo ni kushoto sio kama ingekua kkoo kwa maana ya kurahisisha huduma na hii ni kwa faida yake yeye maana hata yule mtu wake wa delivery hana polite language. Lakini kanipigia na kunifoka tena anajiita mkurugenzi hahaha yaani mkurugenzi unanyanyua simu kupiga na kutukana mteja wako

Basi angeajiri mtu wa kudeal na customer wake yeye ashughulikie mambo mengine mazito AU AKASOME NAMNA YA KUDEAL NA WATU
Click to expand...
Alitakiwa kuchukulia very positive, na hata kama ni kitu labda ambacho haki make sense kibiashara, angeweza tu kujibu asante sana mteja wetu kwa maoni yako, tutayafanyia kazi kwa kadri ya mahitaji na mipango ya kampuni.
 
Mrs Van said:
Hahaaaaa nmecheka jamani. Halafu umemjibu kistaarabu. Sasa kama hawataki comments wameweka/kuruhusu comments za nini.

Tanzania tuna poor customer service ndio maana makampuni makubwa wanaona bora kumuweka mtu ambaye sio mtz kukwepa kupoteza wateja. Sasa huyo ndio mkurugenzi wafanyakazi wapoje.
Click to expand...
Bwana wee kuna mfanyakazi wao mmoja yule anaijua kazi angalau angemuweka yule adeal na wateja yeye kama navyojiita mkurugenzi akae pembeni sio kila jambo mkurugenzi ujibu utajibu mangapi
 
Maoni umeyatoaje? Usikute uliandika kwa jazba na matusi pia au kama ni simu tornation uliyotumia haikua rafiki
 
Nafaka said:
Customer care ni muhimu, we fikiria kampuni kama PayPal na kimpuni kubwa sana na worth millions of dollars, lakini hata uwe na tatizo la $3 watakusikiliza hata uwasumbue siku tatu mpaka uelewe au kama tatizo walisort.
Watanzania customer service hatuna. Mtu hajali kumpoteza mteja kisa tu anaingiza ela tayari
Click to expand...
Customer retention Ni msamiati kibongo bongo.
 
kokudo said:
Habarini za wakati leo, nimekutana na mkasa ulioniacha mdomo wazi. Siku mbili nyuma niliagiza mzigo kutoka China na nikasafirisha na kampuni moja kimsingi ilikuwa ni mara ya kwanza kuwatumia.

Mzigo ulivyofika nilipata usumbufu namna ya kumfikia transporter wa kuleta mkoa nilipo. Karibu siku mbili nahangaishwa tu mwisho ukatumwa na ukanifikia

Sasa shida imekujaje, nikaona ngoja niwasilishe maoni yangu ili kama kuna maboresho waweze kuyafanyia kazi khaa nimepigiwa simu na huyo anaejiita boss wa hiyo kampuni nime TUKANWA sana na kula block juu.

Shida yetu wabongo tukianza kupiga hatua huwa TUNAJIONA tumemaliza kila kitu na customer service hakuna tena.

Ndio yamenikuta leo
Click to expand...
Mshitaki,ila unaushahidi???
 
You must log in or register to reply here.

Our Community

Regional Communities

Back
Top Bottom
Menu
Forums
New posts
Log in
Register