Tafadhali sana Tanzania Communications Regulatory Authority (TCRA) toeni agizo namba za customer service zote ziwe na option ya kuongea na mtoa huduma

[Synthesizer]

Tafadhali sana Tanzania Communications Regulatory Authority (TCRA), tunawaomba angalau mtupunguzie mojawapo ya kero nyingi sana katika nchi hii, kwamba unapopiga namba yeyote ya Customer Service, iwe ni kampuni za simu, mashirika ya umma, biashara, NGO nk, ili mradi iwe ni customer service, basi lazima kuwe na option ya kuongea na mtoa huduma ikiwa option unazopewa hazilingani na tatizo unalotaka kuripoti.

Ni kero sana pale unapokuwa na tatizo halafu kila option unayoambiwa hailingani na issue yako na mwisho wa siku unakatiwa simu bila kusaidiwa.

Hebu jaribuni kutupunguzia hii kero tafadhali.

Mara ya pili natoa ombi hili naona hado leo kimya.

Ona pia: https://www.jamiiforums.com/threads...ibu-ambayo-hayaendani-na-tatizo-lako.2429460/

 

[Blender]

Sasa hii Ndio Fursa ya kutumia AI , maana kutatua matatizo ya wateja millions ni jambo gumu sana

 

[Marcostilone]

Hii nchi ina shida kubwa sana ya accountability.

 

[Synthesizer]

Sasa hii Ndio Fursa ya kutumia AI , maana kutatua matatizo ya wateja millions ni jambo gumu sana

Kwa vipi Mkuu, waweke AI zinazojibu watu?

 

[Blender]

Kwa vipi Mkuu, waweke AI zinazojibu watu?

Ai inakuwa na database ya taarifa zote, kwa njia za ujumbe wa text na hata ujumbe wa sauti, na kama Bado swala lako halijatatuliwa na AI,basi system ina request kuongea na person assistant direct

 

[Mwangazza]

kwa kweli hizo kampuni na mataasisi yanazingua sana

 

[Psalm_27]

Ila juzijuzi niliongea nawa halotel tena mwanamke!

 

[Synthesizer]

Ai inakuwa na database ya taarifa zote, kwa njia za ujumbe wa text na hata ujumbe wa sauti, na kama Bado swala lako halijatatuliwa na AI,basi system ina request kuongea na person assistant direct

Hapo ndipo nataka iwe mwisho wa mambo yote kwa call centre zote, iwe wana AI au hapana,kwa sababu hata AI ni programmed kwa mamatizo fulani, sio kila kitu

 

[Synthesizer]

Hii nchi ina shida kubwa sana ya accountability.

Uvivu na ku-maximize profit ndio kilicho akilini. Hawataki kuajiri watu

 

[Mhigomkami]

Mh