Habari, Ndugu Mteja.
Kwanza, tunaomba radhi kwa kuchelewa kukupatia mrejesho kuhusu suala lako. Kwa kipindi hicho, akaunti yetu ilikuwa inakabiliwa na changamoto kwa muda, hali iliyosababisha kuchelewa kwetu kufuatilia na kujibu baadhi ya taarifa za wateja. Hata hivyo, kwa sasa akaunti yetu inafanya kazi katika hali ya kawaida.
Kwa kuwa muda umepita tangu ulipowasilisha taarifa yako, tunaomba utufahamishe ikiwa changamoto hiyo tayari imetatuliwa au bado unaendelea kukutana nayo, ili endapo bado ipo tuweze kukufanyia ufuatiliaji na kutoa msaada stahiki.
Asante! ^CM