TTCL Corporation: Support thread (Maswali, ushauri na malalamiko)

TTCL Corporation: Support thread (Maswali, ushauri na malalamiko)

TTCL Customer Care said:
View attachment 1479110
Ndugu mteja,

Je una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu?
Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma zetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

[emoji654] Ni tatizo gani?
T - PESA, SMS, kupiga simu, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano na kadhalika.

[emoji654] Maeneo gani?
Tukifahamu eneo ulilopo, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa wakala wetu aliye karibu nawe.

[emoji654] Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?

[emoji654] Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza?

[emoji654] Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi lifanyike ili tuzidi kuboresha huduma zetu.

Karibu
[emoji2398]TTCL Corporation.

Rudi Nyumbani Kumenoga



Sent using Jamii Forums mobile app
Click to expand...
Nyumbani kumenoga!
 
nguvu said:
Ilibidi uweke na siku kinazodumu, pia hii ni yakwako tu kwahiyo sio kila mtu atapata kama wewe kwa bei hiyo, halafu wanaangalia speed yako kwenye kukitumia wakiona speed yako kubwa wanakupandishia bei
Click to expand...
Yah!ni kweli mwanzo nilikua natumia mtandao wa Tigo,nimeona hawana huruma hata kidogo,Kwa sasa naweka pozi Voda wakizingua nitahama tena.
 
ngulyabhule said:
Huu ni upuuzi wa kiwango cha juu sana toka kampuni ya vodacom hii wewe unapata pengine ni kwa sababu si mtumiaji sana wa huu mtandao lakini nikuhakikishie kadri unavyozidi tumia ndipo ofa hii inapunguzwa na ndiyo maana kuna tofauti ya mteja na mteja kwangu mimi ofa yangu ni kuanzia elfu tatu sasa huu si ujinga?! Kama kweli wao wako vizuri waweke hicho kifuri wanachokupa kwa watu wote kiwe sawa. Nafurahi kasi ya upatikanaji wa mtandao wao ila ukweli ni kwamba vodacom huduma zao gharama sana na pia ni WEZI na MAJIZI makubwa tu.
Click to expand...
Mkuu mimi nilikua na lain moja kwa zaidi ya miaka 12,nimeona baadhi ya mitandao wanafanya kama ndio kigezo cha kunikandamiza,mwezi uliopita nimeenda kununua simu nyingine,Lain ya zamani nitatumia kupokea simu tu,nitakua nanunua line mpya yenye ofa,wakipandisha bei natupa nanunua mtandao mwingine,hivo hivo mpaka tutafika,Tanzania mambo mengi sio rafiki kwa watumiaji wa hali ya chini,naona shida iko kwenye serikali yetu
 
TTCL Customer Care said:
View attachment 1479126

Ndugu mteja,

Je una tatizo lolote unapotumia mtandao wetu?
Una ushauri wowote ili tuiboreshe huduma zetu?

Tafadhali itumie mada (thread) hii ili tukusaidie kwa urahisi.

Unapokuwa na tatizo, ili tukusaidie kirahisi zingatia haya:

[emoji654] Ni tatizo gani?
T - PESA, SMS, kupiga simu, Internet, usajili, kukatika kwa mawasiliano na kadhalika.

[emoji654] Maeneo gani?
Tukifahamu eneo ulilopo, inakuwa rahisi kukuelekeza wapi uende ili upate physical assitance toka kwa wakala wetu aliye karibu nawe.

[emoji654] Tatizo limeanza lini na limejirudia au kuendelea kuwa kero kwako kwa muda gani?

[emoji654] Kama ni ushauri, zingatia ya juu lakini tutafurahi tukijua kwanini unapendekeza unachopendekeza?

[emoji654] Kama ni pongezi, zingatia ya juu na tungependa pia upendekeze lipi lifanyike ili tuzidi kuboresha huduma zetu.

Karibu
[emoji2398]TTCL Corporation.

Rudi Nyumbani Kumenoga



Sent using Jamii Forums mobile app
Click to expand...
Habari ndugu nilinunua data ya 2GB ya mwezi lakini kila nikiwasha data on hata msg za whatsapp haziingii. Yaani mnaboa sana
 
TTCL wana nafasi kubwa ya kufanya vizuri kwenye soko kama safaricom ya kenya, ila sijui wanakwama wapi, wajiri wakurugenzi wenye uzoefu na uwezo kwenye telecom industry, haya mambo ya kuchaguana kikada kada ndio yanapelekea kushindwa kusonga mbele.
TTCL kwa namna ilivyo ni kama Tanzania ilivyo kama nchi ina rasilimali ya kila aina lakini bado tupo kwenye wimbi la umaskini.
 
wazunguwawili said:
Sasa hapa mtashindana na nani?

Mie nina laini yenu,toka nimeikea hela hata sioni niitumiaje.

Wekeni vifurushi shindani hata huko mnapopatikana tuwatumie vizuri.

Data ndiyo mpango.. Turudi nyumbani.

Panogesheni nyumbani sio maneno maneno tu.
Click to expand...
Hicho kifurushi kitakuwa mahususi kwa dakika, mie sijawahi kukitumia sababu wana vifurushi vingi sana na ni nafuu hakuna mtandao unaofikia TTCL kwa unafuu wa vifurushi vyote ikiwemo vya data.
 
Kwa nini ukimpigia mtu mwingine simu mfano, TTCL Kwenda VODA au AIRTEL au TIGO ukimaliza kuongea ile namba ya simu ya mtu uliyempigia kwa TTCL code number inafutika kwa hiyo ukitaka tena kumpigia mtu huyo huyo inabidi tena uende kwenye CONTACT?

Mfano, Mimi nina line ya TTCL huwa naitumia muda wote, nikimpigia mtu mwingine wa VODA au TIGO au AIRTEL nikimaliza kuongea naye ile +255 0....inafutika nikitaka kumpigia tena mtu huyo huyo inabidi tena niende kwenye contact kutafuta namba yake, na hili tatizo ni kwa TTCL tu wengine hawana....ni kwa nini?
 
TTCL, internet yenu ina katakata sana.Nilinunua MB za mwezi mzima lakini unaweza kuweka laini kwenye modem mtandao ukawa haupatikani,ikabidi niendelee kulinufaisha libeberu HALOTEL.Pia mtandao wenu huwezi kununua salio kutoka mitandao mingine, hata kununua salio kutoka mabenki mtandao wenu haukubali.Ukiishiwa na salio hadi utembee sana kutafuta vocha,na mkumbuke wanaojitolea kuuza vocha zenu ni wachache sana.Nilienda kwenye ofisi zenu kuuliza juu ya hili tatizo nika jibiwa kwa kifupi tu kuwa ni kweli huwezi kununua salio kwa njia ya mtandao, nilipouliza kwanini yule mama alijiumuma wala sikumwelewa nikaona nisimchoshe mama wa watu bure.

Huwa nasikia kuwa ninyi ndio mnasimamia internet ,kama ni kweli, basi ama mnahujumu mtandao wetu makusudi au mmenunuliwa na mabeberu.Inakuwaje beberu halotel ukienda vijijini na ukifika kwenye kamji kalikochangamka kasiko na hadhi hata ya makao makuu ya wilaya lakini unakuta wana huduma ya 3G.Ninyi hata makao makuu ya mikoa mtandao haueleweki.Tunajaribu kurudi nyumbani lakini mnatuvunja moyo kwa huduma zenu.Mabeberu wanavuna faida kubwa wakati tunamtandao wetu .
 
You must log in or register to reply here.

Our Community

Regional Communities

Back
Top Bottom
Menu
Forums
New posts
Log in
Register