Elezea tukio lolote ambapo kulitokea tatizo, elezea ukubwa na madhara ya tatizo hilo na ni jinsi gani uliweza kulitatua. Pia elezea faida za ziada zilizopatikana zaidi ya zile zilizopatikana mara baada ya kutatua tatizo hilo. Kwa mfano, kama ulitengeneza mfumo mpya utakaowasaidia waajiriwa wapya,